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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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# Gestão de habilidades

# Gestão de habilidades {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o Gestão de habilidades para associar habilidades a usuários individuais ou grupos e atribuí-los a tarefas ou projetos. Também é possível avaliar as habilidades necessárias para a organização, identificar lacunas e implementar planos eficazes para contratação ou treinamento de equipes.{#skills-management__skills-management-2}

## Visão geral {#skills-management__section_g4b_x3l_ygb}

## Primeiros passos {#skills-management__section_bzt_xvp_vyb}

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| [ExplorarSaiba como você pode implementar e gerenciar habilidades para indivíduos ou equipes.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jBTLUULL_XMttspoKmGXww "Use o Gestão de habilidades para associar habilidades a usuários individuais ou grupos e atribuí-los a tarefas ou projetos. Também é possível avaliar as habilidades necessárias para a organização, identificar lacunas e implementar planos eficazes para contratação ou treinamento de equipes.") | [ConfigurarPlaneje e configure sua implementação.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/USZehJ3fwkuZ9NJ~sS6PxQ "Crie habilidades, identifique o tipo de nível de habilidade ao qual pertence e associe níveis de habilidade a cada tipo para definir habilidades para os usuários de forma consistente em toda a organização e atribuir recursos adequadamente. Por exemplo, é possível adicionar o francês como uma habilidade, o idioma como o tipo de nível de habilidade e familiar, proficiente e especialista como os níveis da habilidade.") |
| [IntegrarImplemente habilidades em toda a sua organização.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X3D2d0raaarZ_NgwwuYdvA "Use o painel da Gestão de habilidades para analisar tendências na avaliação de lacunas de habilidades da organização e planejar a orientação ou o treinamento dos funcionários de acordo com as necessidades. Identifique usuários e equipes com as habilidades certas para trabalhar em tarefas e projetos.") | [ReferênciaObtenha detalhes sobre funções e pontos de extensão na Gestão de habilidades.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L71Jiy0fbdASctSWRrAGjw "Valide se Gestão de habilidades ainda funciona depois de fazer qualquer alteração na configuração, como aplicar um upgrade ou desenvolver um aplicativo. Copie e personalize esses testes de início rápido para aprovar ao usar seus dados específicos da instância.") |
[ ]

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## Solucionar problemas e obter ajuda {#skills-management__section_hzt_xvp_vyb}

* [Comunidade da ServiceNow](https://www.servicenow.com/community/)
* [Pesquisar artigos de erros conhecidos no Portal de erros conhecidos](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Contato Suporte e atendimento ao cliente](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
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