---
sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Personalizar os processos da Redefinição de senha e integrar serviços de credenciais de terceiros

# Personalizar os processos da Redefinição de senha e integrar serviços de credenciais de terceiros {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Para personalizar os processos de redefinição de senha ou integrá-los a serviços de credenciais de terceiros, como Okta ou Microsoft do Entra ID, use os recursos Integration Hub. Use Workflow Studio para criar ou modificar ações como desbloquear, mudar senha e obter o status do usuário. Use Workflow Studio para criar ou modificar subfluxos que executam as ações.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador, password_reset_admin ou password_reset_credential_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

* O sistema base fornece ações, subfluxos e tipos de armazenamento de credenciais para o provedor de identidade da "Instância local da ServiceNow".
* Para o Diretório Ativo Microsoft, os subfluxos ficam disponíveis quando você ativa o Microsoft AD Spoke para o app Redefinição de senha.
* Para usar qualquer outro provedor de identidade, como Okta, você deve usar o Integration Hub para criar as ações necessárias, os subfluxos e os tipos de armazenamento de credenciais personalizados.
* Para o Entra ID Microsoft, os subfluxos estão disponíveis quando você ativa o app Microsoft Integração do Entra ID para o app Redefinição de senha.
{#setup-pwd-reset-ihub__ul_sz3_s1d_h3b}

## Procedimento

1. Use Workflow Studio para criar ações de redefinição de senha, como desbloquear, mudar senha e obter o status do usuário.  
   Para obter mais informações sobre Workflow Studio, consulte [Designer de ações](https://www.servicenow.com/docs/access?context=actions&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US).
2. Use Workflow Studio para criar os seguintes subfluxos.  
   Use os nomes, entradas e saídas especificados para os subfluxos. Para obter mais informações sobre os subfluxos, consulte [Subfluxos](https://www.servicenow.com/docs/access?context=subflows&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US).
   {#setup-pwd-reset-ihub__table_en2_pll_b3b__entry__5}

   | Nome do subfluxo | Entrada | Tipo de entrada | Saída | Tipo de saída |
   |-|-|-|-|-|
   | \<Nome do provedor\> Desbloqueio de senha | Solicitação da Redefinição de senha | Registro. Solicitação da Redefinição de senha | Mensagem de Erro | Cadeia de caracteres |
   | \<Nome do provedor\> Desbloqueio de senha | Solicitação da Redefinição de senha | Registro. Solicitação da Redefinição de senha | Status | Opção |
   | \<Nome do provedor\> Redefinição de senha | Senha | Senha (Bidirecional Criptografada) | Status | Opção |
   | \<Nome do provedor\> Redefinição de senha | Solicitação da Redefinição de senha | Registro. Solicitação da Redefinição de senha | Mensagem de Erro | Cadeia de caracteres |
   | \<Nome do provedor\> Password Change | Solicitação da Redefinição de senha | Registro. Solicitação da Redefinição de senha | Status | Opção |
   | \<Nome do provedor\> Password Change | Senha atual | Senha (Bidirecional Criptografada) Nota: O Nome em Opções avançadas é <kbd class="ph userinput">old_password</kbd>. | Mensagem de Erro | Cadeia de caracteres |
   | \<Nome do provedor\> Password Change | Nova senha | Senha (Bidirecional Criptografada) Nota: O Nome em Opções avançadas é <kbd class="ph userinput">new_password</kbd>. | Mensagem de Erro | Cadeia de caracteres |
   | \<Nome do provedor\> Estado de bloqueio de senha | Solicitação da Redefinição de senha | Registro. Solicitação da Redefinição de senha | Mensagem de Erro | Cadeia de caracteres |
   | \<Nome do provedor\> Estado de bloqueio de senha | Solicitação da Redefinição de senha | Registro. Solicitação da Redefinição de senha | Bloqueado | Opção |
   | \<Nome do provedor\> Estado de bloqueio de senha | Solicitação da Redefinição de senha | Registro. Solicitação da Redefinição de senha | Status | Opção |
   | \<Nome do provedor\> Teste de conexão de senha | Não aplicável | Não aplicável | Mensagem de Erro | Cadeia de caracteres |
   | \<Nome do provedor\> Teste de conexão de senha | Não aplicável | Não aplicável | Status | Opção |
   [ ]

   {#setup-pwd-reset-ihub__table_en2_pll_b3b}
3. Para provedores de terceiros, [crie um tipo de armazenamento de credenciais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VKvjgPt_AIX_nPPYeN23ZQ "Crie um tipo de armazenamento de credenciais personalizado quando os tipos de sistema-base não atenderem às suas necessidades.").
   1. Marque a caixa de seleção Usar fluxo.
   2. Selecione os subfluxos de redefinição de senha que você criou para o provedor.

   {#setup-pwd-reset-ihub__substeps_vdf_1ld_phb}  
   Consulte [Aplicação Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kxtrlrllykzBtk5fQVn_nQ "A aplicação ServiceNow Redefinição de senha aplica senhas fortes e seguras, permitindo que os usuários finais redefinam ou alterem suas senhas usando o processo de autoatendimento ou solicitando ajuda de um agente da central de serviços.") para obter mais informações.
4. [Crie o armazenamento de credenciais da Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~KqTwPGy~5nAEbJAhWSZdQ "Os armazenamentos de credenciais contêm informações do usuário, como nomes de usuário e senhas que podem ser usados como credenciais de login. Os exemplos incluem a tabela Usuário [sys_user] ou um servidor Active Directory.").
5. [Crie um processo da Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p16psSKMFFxWRYyaR0ac0A "Para implementar o processo, você configura credenciais, configurações e métodos de verificação e configurações de inscrição. Você também especifica a quais usuários o processo se aplica.").
6. Selecione o tipo de armazenamento de credenciais criado para o provedor.

## Resultado

O mecanismo da Redefinição de senha para a aplicação de terceiros necessário está configurada.