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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Exibição de um artigo de conhecimento no Espaço do agente

# Exibição de um artigo de conhecimento no Espaço do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba um artigo de conhecimento no Espaço do agente, incluindo o número, a descrição resumida e o conteúdo do artigo.

## Antes de Iniciar

Você deve ter acesso de leitura ao artigo de conhecimento.

Função necessária: agent_workspace_user

## Procedimento

1. Navegar até TudoEspaço do agentePágina inicial do Espaço do agente.
2. Exiba os artigos de conhecimento de sua autoria ou de outras pessoas.
   * Para exibir todos os artigos, navegue até ListasConhecimentoTodos os artigos.
   * Para exibir artigos criados por você, navegue até qualquer um deles ListasConhecimentoMeus artigos --- publicados ou ListasConhecimentoMeus artigos --- não publicados.
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3. Clique no link para o artigo de conhecimento que você deseja exibir.
4. **Opcional:** Exiba o artigo de conhecimento em outro idioma selecionando um idioma na lista de idiomas.  
   Nota:  
   a lista de idiomas é preenchida com base nas versões traduzidas disponíveis do artigo.
5. **Opcional:** copie o link do artigo de conhecimento para a área de transferência clicando no ícone de mais ações (![ícone de mais ações]()) e, em seguida, clicando em Copiar link.
6. **Opcional:** Baixe o artigo como um documento do Microsoft Word para o seu computador, clicando no ícone de mais ações (ícone ![Mais ações]()) e, em seguida, clicando em Baixar como Word.  
   Nota:  
   Esta opção aparece somente quando o artigo foi criado originalmente usando o Microsoft Word e o administrador do sistema habilitou a propriedade sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download.
7. **Opcional:** Exiba outra versão do artigo de conhecimento selecionando a versão do artigo de conhecimento na lista Versão.  
   Nota:  
   A lista de versões aparecerá apenas se o recurso de controle de versões do artigo estiver habilitado.

## Resultado

A versão selecionada do artigo é aberta em uma página de exibição de artigos de conhecimento exibida em outra guia do Espaço do agente. O nome da guia inclui o número do artigo de conhecimento e seu número de versão.
**Conceitos relacionados**   

* [Exibição de detalhes de um artigo de conhecimento no Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ja_PTi7KZF6f911DgQ_1Fw "Veja os detalhes de um artigo de conhecimento no Espaço do agente")
* [Gerenciamento do acesso a bases de conhecimento e artigos de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RSxTDb9hl72kOej_pMKUGg "Determine se determinados usuários ou categorias de usuários podem acessar bases de conhecimento e artigos de conhecimento controlando o acesso de contribuição e leitura.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Como fornecer feedback para um artigo de conhecimento no Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EqqIW84CZC_XBhGTGtIRvg "Forneça feedback sobre um artigo de conhecimento classificando-o, marcando-o como útil ou não e publicando e respondendo aos comentários do artigo no Espaço do agente.")
* [Editar um artigo de conhecimento no Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BSOzbZdsinQWndONnnjxBQ "Edite artigos de conhecimento em uma base de conhecimento no Espaço do agente para atualizar as informações compartilhadas em sua organização.")