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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Edição de um bloco de conhecimento no Espaço do agente

# Edição de um bloco de conhecimento no Espaço do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Edite blocos de conhecimento de uma base de conhecimento no Espaço do agente para atualizar o conteúdo reutilizado em artigos dentro da base de conhecimento.

## Antes de Iniciar

Você deve ter acesso de contribuição à base de conhecimento que armazena o bloco de conhecimento que deseja editar. Por padrão, o bloco de conhecimento não mostra arquivos anexados e aparece apenas como um link.

Função necessária: agent_workspace_user e knowledge

## Procedimento

1. Navegar até TudoEspaço do agentePágina inicial do Espaço do agente.
2. Ir para ListasBlocos de conhecimentoTudo.
3. Clique no link de um bloco de conhecimento.
4. Modifique os campos no formulário Bloco de conhecimento.
   * Para um bloco de conhecimento não publicado, o formulário Bloco de conhecimento é aberto quando você seleciona o artigo.
   * Para um bloco de conhecimento publicado, clique em Editar para acessar o formulário Bloco de conhecimento.  
     Nota:  
     se o recurso de controle de versões do artigo estiver habilitado, você poderá editar somente a versão mais recente de um bloco de conhecimento. Clique em Check-out depois de clicar em Editar.
   {#edit-knowledge-block-workspace__choices_ek4_33v_zkb}
5. Clique em Salvar.  
   O bloco de conhecimento é salvo e aparece na lista "Não publicado" em Blocos de conhecimento. Se o recurso de controle de versões do artigo estiver habilitado, a versão do bloco de conhecimento será incrementada em 0.01.
6. **Opcional:** publique o bloco de conhecimento clicando em Publicar.  
   O bloco de conhecimento é publicado dependendo da configuração do fluxo de trabalho de sua base de conhecimento.
   * Conhecimento - Publicação instantânea: o bloco de conhecimento é publicado imediatamente.
   * Conhecimento -- Aprovação de publicação: o bloco de conhecimento será publicado quando a publicação for aprovada.

   {#edit-knowledge-block-workspace__ul_ycl_fds_pgb}

   Quando publicado, seu bloco de conhecimento aparece nas listas Publicado e Todos em Blocos de Conhecimento no Espaço do agente. Se o recurso de controle de versões do artigo estiver habilitado, o número da versão do bloco de conhecimento é atualizado para o próximo número inteiro (por exemplo, de 2.02 a 3.0).