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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Referência de Retorno de chamada omnicanal

# Referência de Retorno de chamada omnicanal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os tópicos de referência apresentam informações adicionais que você usa para configurar e administrar Retorno de chamada omnicanal.
* **[Componentes instalados com Retorno de chamada omnicanal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u7iZv77eBlacsd09~SP9fg#installed-with-omnichannel-callback)**   
  Vários componentes, como funções do usuário, trabalhos agendados e tabelas, são instalados com a ativação do plug-in Retorno de chamada omnicanal.
* **[Domain Separation e Retorno de chamada omnicanal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0WUwvW9iS2y4_rOdMDL8rw)**   
  A separação de domínio é compatível com Retorno de chamada omnicanal. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.