---
sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Assinaturas de conhecimento

# Assinaturas de conhecimento {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Assine bases de conhecimento e artigos de conhecimento para receber notificações por e-mail sobre novos artigos e revisões ou comentários em artigos.

* Assinatura de uma base de conhecimento:
  * Os proprietários da base de conhecimento têm assinatura automática de todos os artigos nas bases de conhecimento que possuem. Eles recebem notificações por e-mail quando novos artigos são criados ou revisados (publicados) na base de conhecimento.
  * Os usuários que assinam uma base de conhecimento recebem notificações por e-mail quando novos artigos são criados na base de conhecimento ou se artigos existentes são revisados (publicados).
* Assinatura de um artigo de conhecimento:
  * Os autores de conhecimento têm assinatura automática dos artigos que criam. Eles recebem notificações por e-mail quando os artigos que criaram são submetidos a check-out ou revisados (publicados) por outros autores e se os artigos recebem comentários de usuários.
  * Os usuários que assinam um artigo recebem notificações por e-mail quando o artigo é revisado (publicado).

Eles podem definir suas preferências de notificação de conhecimento usando as Configurações do sistema. Para obter mais informações, consulte [Como gerenciar notificações por e-mail no Gestão de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RHjeudpkX4dFABloeRAHfg "Os lembretes permitem que usuários relevantes revisem artigos de conhecimento e concluam tarefas associadas a eles.") e [Definição de preferências de notificação de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XMWQyNpOA~jVeaaf2NC9bQ "Defina preferências de notificação para bases de conhecimento e artigos de conhecimento.").

O recurso de assinatura de conhecimento está disponível para a interface do usuário da Gestão de conhecimento v3 e o Portal de serviços da Gestão de conhecimento.

Se o recurso de controle de versões do artigo estiver habilitado, as seguintes notificações também serão enviadas:

* Um artigo foi submetido a check-out
* Um artigo foi revisado
* Uma nova versão de um artigo foi publicada

## Informações de ativação {#knowledge-article-subscriptions__section_u1b_wrg_3mb}

O recurso de assinaturas de conhecimento requer o plug-in Gestão de conhecimento avançada (com.snc.knowledge_advanced). Para obter mais informações, consulte [Configuração de assinaturas de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wtJKERWnk7defDLz8pe27w "Configure assinaturas de conhecimento ativando o plug-in Knowledge Management Advanced e definindo as propriedades de assinatura.").
**Conceitos relacionados**   

* [Use assinaturas de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7pOcVdfrNbSIc9MW8nFocA "Use assinaturas de conhecimento para receber notificações por e-mail sobre novos artigos e revisões ou comentários em artigos existentes.")
* [Números da versão do artigo de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/apcYOwWgGDkkkZ2JL5beKw "Os números da versão do artigo de conhecimento seguem um padrão específico. Os incrementos no número da versão dependem do tipo de revisão.")
* [Controle de versões do artigo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PKXEjdEhEDJbyrjLxKuUaQ "Use o recurso de controle de versões do artigo da Gestão de conhecimento para criar e manter várias versões de um artigo de conhecimento.")