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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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# Status do processo de Integridade do CMDB: limite de falha atingido

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O painel "Integridade do CMDB" exibe a cadeia de caracteres "limite de falha atingido" quando o número de ICs reprovados nos testes de métrica atinge o limite de falha definido para a métrica.

Integridade do CMDB interrompe o processamento desta métrica no ciclo atual e, portanto, não existe pontuação de integridade agregada para a métrica. Haverá uma nova tentativa de realizar o processamento no próximo ciclo. Além disso, o status na tabela Status da Métrica de Integridade do CMDB \[cmdb_health_metric_status\] é definido como Max Failures para esta métrica.

Quando a pontuação de integridade de uma métrica não pode ser avaliada, o status de processamento do respectivo KPI (por exemplo, correção) é definido como Incomplete. O painel "Integridade do CMDB" mostra a cadeia de caracteres Incomplete score para o respectivo KPI. Além disso, as pontuações de integridade agregadas da métrica não estão disponíveis para nenhuma classe na hierarquia do CMDB.  
Revise e refine as regras definidas para a métrica que atingiu o máximo de falhas. Se uma regra associada à métrica for muito genérica, resultando em um grande número de falhas, tente refiná-la da seguinte forma:

* Integralidade:

  Confira os campos obrigatórios das classes associadas e remova aqueles que não são críticos para a pontuação de integridade. Além disso, verifique os campos recomendados que estão causando falhas e remova os que não são críticos para a pontuação de integridade.

  Para obter mais informações, consulte [Definir um atributo de IC como obrigatório](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NeoMI3jlApoDCUKBsenwXw "Configure um atributo de IC como obrigatório, de maneira que ele seja incluído nos testes de integridade do CMDB para a métrica required, se habilitado. Required é uma métrica do KPI completeness de Integridade do CMDB.") e [Definir um campo de IC a ser recomendado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6sSPfFVqS_yRSvjCgot8fA "Defina uma lista de campos de IC conforme recomendado, observando que é desejável que eles sejam preenchidos por uma fonte de dados como a Descoberta. Em seguida, você pode configurar o KPI de completude do CMDB para incluir campos recomendados nos relatórios de integridade agregados.").
* Conformidade:

  Confira as falhas de auditoria dos trabalhos de auditoria e ajuste as auditorias para reduzir o número de falhas. Para obter mais informações, consulte [KPIs e métricas de Integridade do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9qsMKutUiam~LJkjRh0thg "A Integridade do CMDB calcula uma pontuação agregada para os três KPIs (Key Performance Indicators, principais indicadores de desempenho), que são exatidão, conformidade e completude, cada um consistindo em mais submétricas.").
* Exatidão:

  * Órfão: confira as regras de órfãos e ajuste-as para remover falhas excessivas de órfãos. Para obter mais informações, consulte [Criação de uma regra órfã de Integridade do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CM6EpmtJZW9irBK6sZJp_A "Crie uma regra órfã para determinar a porcentagem de ICs órfãos no CMDB. Em seguida, essa soma é agregada ao KPI de exatidão da Integridade do CMDB. Regras de órfãos são definidas por classe e apenas uma única regra de órfãos pode ser definida por classe.").
  * Obsolescência: revise a duração efetiva das classes que estão causando falhas e ajuste a duração para reduzir o número de falhas. Para obter mais informações, consulte [Criação de uma regra de obsolescência da Integridade do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pOVjq_M_90IxPi95s5HQvA "Se a métrica de obsolescência estiver em vigor, as regras de obsolescência serão usadas para determinar a porcentagem de ICs obsoletos no CMDB. Essa soma é agregada ao KPI de exatidão.").
  * Duplicar: revise as tarefas de desduplicação e corrija as tarefas para remover ICs duplicados e evitar a criação de registros de falha. Para obter mais informações, consulte .
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