Você pode integrar Catálogo de serviços com outros aplicativos, tais como Portal de serviços e Central do funcionário.

Integrar Catálogo de serviços

• Envie solicitações de serviço e ofertas de produto usando itens do catálogo a partir do Central do funcionário.
• Configure uma versão aprimorada do catálogo. Personalize Portal de serviços onde seus clientes possam solicitar itens do catálogo, como ofertas de serviço e produto.
• Você pode usar um dispositivo móvel para rastrear solicitação e fluxos de aprovação do Catálogo de serviços.
• Configure um item do catálogo ou um produtor de registro para criar uma solicitação universal quando uma solicitação é submetida.
• Crie uma conversa de tópico no Virtual Agent incluindo blocos de tópicos reutilizáveis para executar tarefas de envio de solicitação.