Eine Bewertung vornehmen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Nehmen Sie die Ihnen zugewiesenen Bewertungen aus der Bewertungs- und Umfragewarteschlange entgegen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Auf einer Bewertungskarte werden Name, Status, Fälligkeitsdatum und zugehörige Incident-Nummer der Bewertung angezeigt. Klicken Sie auf die Karte, um die Bewertung durchzuführen, wenn Sie bereit sind.

    Sie müssen alle erforderlichen Fragen beantworten, die durch ein rotes Sternchen gekennzeichnet sind, bevor Sie die Bewertung als abgeschlossen absenden können. Wenn Sie mit einer Bewertung beginnen, diese jedoch nicht abschließen können, speichern Sie Ihre Antworten, und kehren Sie später zurück. Wenn Sie alle Fragen beantwortet haben und mit den Antworten zufrieden sind, übermitteln Sie die Bewertung.
    Hinweis:
    Die abgelaufenen Bewertungen und Umfragen werden nicht mehr im Widget „Meine Umfragen “ und auf der Listenseite „Meine Bewertungen und Umfragen “ angezeigt.
    Standardmäßig können Sie Ihre Antworten auf eine Bewertung nach der Übermittlung nicht mehr ändern. Wenn der Administrator jedoch eine Bewertung für Wiederholungen konfiguriert hat, können Sie Ihre Antworten bearbeiten und den Fragebogen erneut senden. Abgeschlossene Bewertungen, die für die Wiederholung konfiguriert sind, verbleiben bis zu ihrem Fälligkeitsdatum in der Warteschlange und zeigen oben auf der Karte Bewertung ändern an. Klicken Sie auf die Karte, um die Bewertung zu ändern.
    Hinweis:
    Wenn Sie keinen Zugriff auf den bewertbaren Datensatz haben, für den eine Bewertung erstellt wird, wird die zugehörige Datensatznummer nicht angezeigt. Sie können die Bewertung weiterhin durchführen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Selfservice > Meine Bewertungen und Umfragen.
      Hinweis:
      Benutzer mit der Rolle „assessment_admin“ können zusätzlich zu ihren eigenen Bewertungen und Umfragen auch die Bewertungen und Umfragen anderer Benutzer anzeigen. Verwenden Sie die zugehörigen Links Alle anzeigen und Alle mir zugewiesenen anzeigen, um Assessments und Umfragen ein- und auszublenden. Klicken Sie auf eine Karte, die einem anderen Benutzer zugewiesen ist, um den zugehörigen Metriktyp oder die Umfragedefinition zu öffnen.
    2. Notieren Sie sich das Fälligkeitsdatum auf der Assessment-Karte.
      Hinweis:
      Je nach Konfiguration erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail-Benachrichtigung, um Sie an das Fälligkeitsdatum zu erinnern.
    3. Klicken Sie auf die Karte, um den Fragebogen zu öffnen.
      Bewertungsfragebögen sind in Abschnitte unterteilt: zuerst nach Datensatz, dann nach Kategorie. Jeder Datensatz wird als Abschnittstitel angezeigt. Fragen für den Datensatz werden unter dem Datensatz nach Kategorie gruppiert angezeigt. Jede Kategorie wird als Unterabschnitt unter dem Datensatznamen angezeigt. Klicken Sie auf das Symbol zum Minimieren (Symbol ausblenden) oder Symbol erweitern (Symbol erweitern), um die Fragen in einer Kategorie oder alle Kategorien und Fragen eines Datensatzes auszublenden oder anzuzeigen. Farbige Balken zeigen den Status jeder Frage an.
      Formular „Bewertungsfragebogen“
    4. Beantworten Sie alle Fragen so gut Sie können.
      Zeigen Sie auf eine Frage, um weitere Informationen zu erhalten.
      Tooltip für eine Bewertungsmetrik

      Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie auf eine Frage antworten sollen, oder wenn eine Frage nicht für einen bestimmten Datensatz gilt, wählen Sie Nichtzutreffend aus, falls verfügbar.

    5. Lesen Sie die am Ende der Bewertung vorhandenen Erklärungen und bestätigen Sie diese gegebenenfalls mit einer Signatur.

      Bei einer Signatur müssen Sie möglicherweise eine Checkbox auswählen oder Ihren vollständigen Namen authentifizieren, den das System in einem schreibgeschützten Feld anzeigt. Sie können Ihre Antworten auf die Bewertung erst übermitteln, nachdem Sie die erforderliche Signatur bereitgestellt haben.

    6. Speichern Sie die Bewertung, oder senden Sie sie ab.
      • Speichern: Speichert Ihre Antworten, ohne sie zu senden. Sie können den Fragebogen schließen und später von Ihrer Warteschlange aus darauf zugreifen.
      • Absenden: Übermittelt die abgeschlossene Bewertung, wenn Sie fertig sind.
    7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie zur Bestätigung Ihrer vollständigen Namenssignatur Ihren Benutzernamen und Ihr Password ein.

      Wenn alle Fragen mit gültigen Werten beantwortet wurden, wird eine Erfolgsmeldung angezeigt. Wenn das System eine nicht beantwortete Pflichtfrage oder eine ungültige Antwort erkennt, wird die Bewertung nicht übermittelt, und oben auf dem Fragebogen wird eine Meldung mit einer Erklärung des Fehlers angezeigt. Fragen mit Problemen werden vorübergehend hervorgehoben.

      Fehlermeldungen für ungültige Antworten
    8. Sie können Ihre Antworten aus der Bewertung bis zum Fälligkeitsdatum ändern.
      Um Ihre Antworten zu aktualisieren und eine Bewertung erneut zu übermitteln, die Wiederholungen zulässt, klicken Sie auf die Karte, um sie zu ändern.