CMDB-Integritätsberichte anzeigen
Das CMDB-Dashboard dient als zentraler Ort, um aggregierte Integritätsberichte für Ihre CMDB auf einen Blick anzuzeigen, sodass Sie den CMDB-Integritätsstatus besser verstehen können. Außerdem bietet es Funktionen zur Behebung von Integritätsproblemen und zur Verbesserung der CMDB-Integrität.
Das CMDB-Dashboard erfordert einige Konfigurationen, bevor sinnvolle Daten angezeigt werden können. Sobald CMDB-Integrität konfiguriert und die Aufgaben im Dashboard zur CMDB-Integrität aktiviert sind, werden im Dashboard Daten angezeigt, die nach einem wiederkehrenden Zeitplan automatisch erfasst und berechnet werden. Das CMDB-Dashboard verwendet das Performance Analytics-Framework für Dashboards und nutzt einige der von diesem bereitgestellten Funktionen. Das CMDB-Dashboard ist domänenorientiert.
Für die Verwendung des CMDB-Dashboards ist die Rolle „asset“ oder „itil“ erforderlich.
- Interaktive Dashboards freigeben (Freigabe), siehe Interaktive Dashboards freigeben. Hinweis:Nur Benutzer mit der Rolle „itil“ können ein freigegebenes CMDB-Dashboard anzeigen.
- Wie Bewertungskarten in CMDB-Integritäts-Dashboards berechnet werden, erfahren Sie unter CMDB Health Dashboard Score Card Explained [KB0829828].
Zugriff und Konfiguration
- Klicken Sie auf CMDB-Dashboard zur Integrität – Aufgaben, um die Aufgaben, die Integritätsdaten für CIs und CI-Beziehungen überwachen und erfassen, zu aktivieren und zu verwalten.
- Klicken Sie auf das Standard-Dashboard CMDB-Dashboard - CMDB-Ansicht, um weitere CMDB-Drill-In-Dashboards aufzulisten.
Das CMDB-Dashboard verfügt über zwei Anzeigemodi. Klicken Sie auf CI-Integrität oder Beziehungsintegrität, um zwischen ihnen zu wechseln.
CMDB-Integritätsansicht
- Bewertungslisten, die die Gesamtintegrität von CIs in Ihrer CMDB nach Integritäts-KPI und Metrik beschreiben
- Nützliche Berichte, die eine Aufgliederung von doppelten, verwaisten oder veralteten CIs nach Klasse anzeigen
- Widgets, die die 10 häufigsten Incident-, Warnungs- und Change-erzeugenden CIs in der CMDB auflisten
Alle Standard-Widgets in der CI-Klassenansicht können mithilfe der CMDB-Klassenhierarchiestruktur gefiltert werden. Der Klassenhierarchiefilter wird zunächst auf die Stammklasse, Configuration Item (Alle), gesetzt. Klicken Sie auf Alle, um eine andere Klasse auszuwählen. Dabei werden alle Widgets im Dashboard gefiltert, um nur Daten für die ausgewählte Klasse und ihre untergeordneten Klassen anzuzeigen.
In jedem Bewertungslisten-Widget werden die horizontale Leiste in der Mitte und die %-Zahl korreliert, um die aggregierte Integritätszusammenfassung für den KPI anzuzeigen. Darunter werden Integritätsergebnisse der zugehörigen Metriken angezeigt, die jeweils gemäß der Konfiguration der Metrikbewertungsliste und ihrem Schwellenwert beitragen.
Mit Ausnahme der Bewertungsliste für „Integrität gesamt“ können Sie in der CI-Klassenansicht ein beliebiges Widget im Detail anzeigen:
- In einem Bewertungslisten-Widget: Klicken Sie auf die große aggregierte Prozentzahl oder die Integritätsleiste, um ein detaillierteres Dashboard für diesen KPI anzuzeigen.
- In einem Diagramm-Widget: Klicken Sie auf einen Balken, um eine Liste aller Datensätze anzuzeigen, die der Balken darstellt.
- In Listen: Klicken Sie auf das „i“-Symbol, um eine Liste aller Aufgaben oder Warnungen anzuzeigen, die sich auf das CI beziehen.
Weitere Informationen zum CMDB-Integritäts-Dashboard finden Sie im Knowledge Base-Artikel CMDB Health Dashboard Score Card Explained (Bewertungskarte für CMDB-Integritäts-Dashboard).
Beziehungsintegritätsansicht
In der Ansicht „Beziehungsintegrität“ werden verschiedene Bewertungslisten für Integritätsindikatoren von CI-Beziehungen in Ihrer CMDB angezeigt. Sie enthält Diagramme mit detaillierten Angaben zu Duplikaten, verwaisten oder veralteten Beziehungen, aufgeschlüsselt nach Beziehungstyp. Sie können diese Diagramme für weitere Details detailliert darstellen.
Das Ändern der ausgewählten CI-Klasse in der Beziehungsansicht hat keine Auswirkungen auf die in dieser Ansicht angezeigten Daten.
Farbcodes
In der CI-Klassensicht und der Beziehungsansicht werden beim Anzeigen des aggregierten Integritätsstatus Farbcodes verwendet. Die Statusdefinitionen basieren auf den Schwellenwerten der einzelnen Bewertungslisten, die im CI-Klassenmanager definiert werden.
| Farbcode | Definition | Einstellung für den Standard-Schwellenwert |
|---|---|---|
| Grün | Bester | Weniger als oder gleich 33 |
| Orange | Gefährdet | Mehr als 33 und weniger als oder gleich 67 |
| Rot | Kritisch | Mehr als 67 |
| Grau | Unvollständig | N/V |
Das Symbol zeigt an, dass der maximale Fehlerschwellenwert für die Bewertungsliste erreicht wurde. Die Tests für die Metrik werden für diesen Zyklus angehalten, und alle zugeordneten aggregierten Zusammenfassungen sind gleich 0 %. Überprüfen Sie die Bewertungslistenregeln, die möglicherweise unwirksam sind. Möglicherweise befindet sich die CMDB auch in einem instabilen Zustand.Konfiguration des Dashboard-Layouts
Das CMDB-Dashboard verwendet einige der Funktionen, die Performance Analytics für reaktionsfähige Dashboards bereitstellt. Sie können beispielsweise Widgets zum Layout hinzufügen oder daraus entfernen.
Informationen zum Hinzufügen eines Widgets (Widgetshinzufügen) und zum Ändern anderer Layouteinstellungen, z. B. Hinzufügen einer Registerkarte (Registerkarteerstellen) zum Dashboard, finden Sie unter Dashboards bearbeiten. Das Dropdown-Menü, das beim Hinzufügen eines Widgets angezeigt wird, enthält CMDB-bezogene Widgets, die in CMDB-Dashboards verwendet werden, und andere System-Widgets, die in CMDB-Berichten normalerweise nicht relevant sind.
Domain Separation
- Das CMDB-Dashboard sammelt und meldet Integritätsfehler und Punktzahlen basierend auf der Domänensichtbarkeit von CIs des Benutzers. Wenn ein Benutzer entsprechend der Domänensichtbarkeit ein CI sehen kann, gilt die Auditregel in der Domäne dieses Benutzers für dieses CI, und zwar unabhängig davon, ob sich das CI in der Domäne des Benutzers oder in einer enthaltenen Domäne befindet. Wenn ein CI Integritätstests aus verschiedenen Benutzerdomänen nicht besteht, werden separate Fehlerdatensätze erstellt.
- Benutzer können KPI- und Metrikeinstellungen entsprechend den Anforderungen in ihrer Domäne konfigurieren. So können unterschiedliche Domänen unterschiedliche Einstellungen, z. B. aktiv/inaktiv, und Schwellenwerte haben.
- Eine untergeordnete Domäne leitet die Integritätskonfigurationen der Domäne des unmittelbar übergeordneten Elements ab, wenn die untergeordnete Domäne keine eigenen konfiguriert. Eine untergeordnete Domäne kann die Konfigurationen übergeordneter Elemente überschreiben, indem sie sie ändert.