Aktivieren Sie Sprachen für eine Knowledge Base

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wählen Sie die Sprachen aus, die auf einer Knowledge Base-Ebene aktiviert werden sollen. Benutzer können dann Artikel nur für ausgewählte Sprachen erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: knowledge_admin oder admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Wissen > Administration > Knowledge Bases.
    2. Wählen Sie eine vorhandene Knowledge Base aus.
    3. Klicken Sie auf das Schlosssymbol, um das Feld Sprachen im Knowledge Base-Formular zu entsperren.
      Hinweis:
      Möglicherweise müssen Sie das Knowledge Base-Formular so konfigurieren, dass es das Feld Sprachen enthält. Klicken Sie auf das Symbol für das Kontextmenü des Formulars ( Kontextmenü), und navigieren Sie zu Konfigurieren > Formularlayout. Verwenden Sie Slushbucket, um das Feld Sprachen hinzuzufügen.
    4. Klicken Sie auf Absenden.