Integration der Messaging-App LINE mit anderen Anwendungen
Andere Anwendungen und Funktionen von [ ServiceNow können die Anwendung Conversational Integration with LINE verwenden.
Als Administrator können Sie die Anwendung Conversational Integration with LINE verwenden, um die Messaging-App ServiceNowLINE in andere Anwendungen von [] zu integrieren. Sie können anfordernden Personen und Service Desk-Mitarbeitern die Konversation mit einem Service Desk-Mitarbeiter über die Messaging-App LINE ermöglichen.
Integration mit Kundenservice-Management
Integrieren Sie die Anwendung Conversational Integration with LINE mit der Anwendung ServiceNow® Kundenservice-Management, damit Ihre Kundenkontakte und Verbraucher eine LINE Chatunterhaltung mit einem Virtual Agent oder Servicemitarbeiter initiieren können. Ein Service Desk-Mitarbeiter kann eine Konversation initiieren oder eine Konversation annehmen, die aus einer LINE -Chatkonversation initiiert wurde. Weitere Informationen finden Sie unter LINE in Customer Service Management integrieren.