Ordnen Sie dem Kanal in Ihrer benutzerdefinierten Chat-Integration Rich Controls zu

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie Datensätze für Rich Controls in der Tabelle „Benutzerdefinierte Adapterkonfigurationen“ [sys_cs_custom_adapter_config]. Wenn in einer Rich-Steuerung eine ausgehende Transformatorimplementierung fehlt, wird dem Endbenutzer keine Antwort zugestellt, und dieser Benutzer erhält möglicherweise eine unbefriedigende Chat-Experience.

    Vorbereitungen

    Erstellen Sie einen Kanalbezeichner für Ihre benutzerdefinierte Chat-Integration.

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie müssen eine Zuordnung für alle Rich Controls erstellen, die Ihre Konversationen im Kanal verwenden. Beispielsweise benötigen Sie möglicherweise eine Zuordnung für DefaultText, die Eingabe- und Ausgabetextantwort sowie Datei-Upload und Bildantwort unterstützt. Wenn Ihr Kanal ein Steuerelement nicht unterstützt, müssen Sie es nicht zuordnen. Beispielsweise unterstützt SMS keine Videoantworten. Eine Beschreibung der standardmäßigen Rich Controls finden Sie unter Standardmäßige Rich Controls für Eingabe und Ausgabe für eine benutzerdefinierte Chat-Integration.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle, und geben Sie dann sys_cs_custom_adapter_config.list in den Filter ein.
    2. Klicken Sie auf der Seite „Benutzerdefinierte Adapterkonfigurationen“ auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Feld Beschreibung
      Anbieter Provider, den Sie erstellt haben.
      Steuerungstyp Standardmäßiger Rich-Control-Typ.

      Beispielsweise ist der Rich-Steuerungstyp „DefaultPicker“ den Steuerungen „Dateiauswahl“, „Themenauswahl“ und „Boolean“ zugeordnet. Weitere Informationen zu den Steuerungstypen finden Sie unter Standardmäßige Rich Controls für Eingabe und Ausgabe für eine benutzerdefinierte Chat-Integration.
      Eingehende Umwandleraktion Name des Aktionsskripts des eingehenden Umwandlers für diese Rich-Steuerung. Beispiel: sn_va_sms_twilio.va_sms_twilio_adapter_input_text_inbound_transformer
      Ausgehende Transformationsaktion Name des Aktionsskripts des ausgehenden Umwandlers für diese Rich-Steuerung. Beispiel: sn_va_sms_twilio.va_sms_twilio_adapter_input_text_outbound_transformer
    4. Klicken Sie auf Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Erstellen und konfigurieren Sie eine geskriptete REST-API für Ihre benutzerdefinierte Chat-Integration