Pareto-Diagramm für Einblicke in Wissensbedarf
Mit dem Pareto-Diagramm für Einblicke in Wissensbedarf können Sie Wissenslücken von Kandidaten visualisieren und die Reihenfolge priorisieren, in der Wissenslücken geschlossen werden sollen.
Die folgenden Informationen sind im Pareto-Diagramm für Einblicke in Wissensbedarf verfügbar:
- Die linke Y-Achse zeigt die Anzahl der Aufgaben ohne oder mit unzureichender Wissensabdeckung.
- Die rechte Y-Achse ist der kumulative Prozentsatz der Gesamtzahl der ausgewerteten Aufgaben.
- Jeder Balken stellt eine Sammlung ähnlicher Aufgaben dar, die keine gute Wissensabdeckung aufweisen. Die Balken sind in absteigender Reihenfolge angeordnet, sodass die Sammlung mit der höchsten Anzahl von Aufgaben links angezeigt wird. Mit dieser Reihenfolge können Sie die größte Sammlung zuerst auflösen. Wenn Sie auf eine Leiste zeigen, zeigen Sie die Anzahl der in der Leiste enthaltenen Aufgaben und den kumulierten Prozentsatz an.
- Das Liniendiagramm zeigt den kumulierten Prozentsatz der Aufgaben, die in jeder Sammlung enthalten sind.
- Die blaue Linie zeigt die 80 % der Gesamtzahl der Aufgaben an, die keine oder eine unzureichende Wissensabdeckung aufweisen. Der Schnittpunkt der blauen Linie und des Liniendiagramms zeigt die Mindestanzahl der Sammlungen an, die aufgelöst werden müssen, damit 80 % der Aufgaben abgedeckt werden können.
Pareto-Diagramm für Bedarfseinblicke
Die folgende Abbildung zeigt ein Pareto-Diagramm zum Identifizieren von Wissenslückenkandidaten für Incidents.