Ändern Sie den Anwendungsbereich in Virtual Agent-Designer

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Legen Sie den Anwendungsbereich fest, bevor Sie ein Thema erstellen oder aktualisieren. Wenn Sie beispielsweise ITSM Themen erstellen, vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Bereich „ ITSM Virtual Agent Conversations “ befinden (und nicht im Bereich für das NLU-Modell [ ITSM für Virtual Agent Conversations).

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Designer.
    2. Wählen Sie auf der Seite „Themen“ in der Navigationsleiste das Globussymbol aus.
    3. Wählen Sie Anwendungsbereichund dann den entsprechenden Bereich für Ihre Konversationen aus.
      Wählen Sie beispielsweise HR Service Delivery Virtual Agent Conversationsaus.
      Hinweis:
      Wenn Sie die Domänentrennung verwenden, können Sie die Domäne ändern, in der Sie arbeiten. Wählen Sie Domänenbereich: global aus, um die Domäne zu ändern. Alle innerhalb einer Domäne erstellten Themen sind auf Benutzer dieser Domäne beschränkt. Weitere Informationen finden Sie unter Domänentrennung und Virtual Agent.

    Ergebnisse

    Wenn der Bereich nicht Global ist, wird das Globussymbol mit einem roten Ring angezeigt: . Wählen Sie es erneut aus, um den Umfang zu ändern.