Richten Sie die Nachrichtenauthentifizierung für ein Alexa

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Definieren Sie ein Token in Ihrer Instanz ServiceNow, um eine Nachrichtenauthentifizierung mit Ihrem Konto Alexa ] einzurichten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Geben Sie im Navigationsfilter Ihrer Instanz ServiceNowmessage_auth.list ein, und klicken Sie auf Neu.
    2. Wählen Sie einen Nachrichtenauthentifizierungstyp für Alexa aus, und öffnen Sie den Datensatz.

      Ihre ServiceNow -Instanz stellt Ihnen standardmäßig die folgenden Authentifizierungstypen zur Verfügung.

      • ServiceNow Virtual Agent Alexa-App – Statisch
      • ServiceNow Virtual Agent Alexa-App – Hash
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Nachrichtenauthentifizierung“.
      Feld Beschreibung
      Name Name des Datensatzes in der Tabelle „Nachrichtenauthentifizierung“ [message auth].

      Zum Beispiel ServiceNow Virtual Agent Alexa App – Hash oder ServiceNow Virtual Agent Alexa App – Static
      Anbieter Anbieter des Authentifizierungstokens. Geben Sie Alexa ein.
      Überprüfung der eingehenden Nachricht Name des Hash- oder Static Message Verification-Datensatzes, den Sie für den eingehenden Hash oder die statischen Nachrichten erstellt haben.

      Wählen Sie eine Überprüfungsoption für eingehende Nachrichten gemäß dem ausgewählten Authentifizierungstyp aus.

      Ihre ServiceNow -Instanz stellt Ihnen standardmäßig die folgenden Authentifizierungstoken bereit:
      • Statisches Token für die App ServiceNow Virtual Agent Alexa
      • ServiceNow Virtual Agent Alexa-App-Hash-Token
      Erstellung der ausgehenden Nachricht Name, der im Formular „Tokenverifizierung“ angegeben ist (dieses Token interagiert im Namen des Benutzers mit dem Anbieter).

      Wählen Sie eine Option für ausgehende Nachrichten gemäß dem ausgewählten Authentifizierungstyp aus.

      Ihre ServiceNow -Instanz stellt Ihnen standardmäßig die folgenden Authentifizierungstoken bereit:
      • Statisches Token für die App ServiceNow Virtual Agent Alexa
      • ServiceNow Virtual Agent Alexa-App-Hash-Token
      Hinweis:
      Für Alexaist keine Überprüfung der ausgehenden Nachricht erforderlich. Wählen Sie jedoch dieselbe Option wie für die Überprüfung eingehender Nachrichten aus, da es sich um ein Pflichtfeld handelt.
      Ausgehender Servicetoken Autorisiertes ausgehendes Service-Token.

      Navigieren Sie zum Datensatz für die Überprüfung eingehender Nachrichten, um das ausgehende Service-Token aus dem Setup Alexa zu beziehen, und geben Sie es im Feld Ausgehendes Service-Token an.
    4. Klicken Sie auf Aktualisieren.