Verknüpfen Sie ein Twilio-Konto mit Legacy-Notify

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verknüpfen Sie ein Twilio-Konto mit Ihrer Instanz, um dieses Konto für Legacy-Notify zu verwenden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: notifynow_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Der folgende Inhalt betrifft nur die Legacy-Notify-Anwendung, die vor dem Geneva-Release verfügbar war. Informationen zur Notify-Anwendung, die ab Geneva verfügbar ist, finden Sie unter Notify.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Benachrichtigen > Administration > Eigenschaften.
      Abbildung : 1. Notify-Eigenschaften
      Seite „Notify-Eigenschaften“, auf der Sie Ihrer Instanz einen Twilio-Account zuordnen können, um diesen Account für ältere Notify-Anwendungen zu verwenden
    2. Geben Sie die Werte für AccountSID,AuthToken und Telefonnummer ein.
      Diese Werte können über das Twilio-Dashboard abgerufen werden:
      Abbildung : 2. Twilio-Dashboard
      Das Twilio-Dashboard, in dem die Werte für Account-SID, AuthToken und Telefonnummer angezeigt werden
      Wenn die Twilio-Kontodetails auf der Notify-Eigenschaften-Seite eingegeben werden, wird der Konto-Status aktualisiert.
    3. Wahlweise: Um Notify für mehrere ServiceNow -Instanzen zu verwenden, aktivieren Sie Notify für jede Instanz, und erstellen Sie für jede Instanz einen separaten Twilio-Account und eine separate Telefonnummer.
      Hinweis:
      Einige Telefonnummern haben Sprachunterstützung, jedoch keine SMS-Unterstützung. Dies wird für relevante Nachrichten in den Notify-Eigenschaften angezeigt. s gibt zwei Funktionen, um dies zu überprüfen: isSMSCapable und isVoiceCapable.