Erstellen Sie eine Nummerngruppe

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Gruppen Notify Telefonnummern und Freigabe-Workflows über gruppierte Nummern hinweg.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: notify_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Jede Telefonnummer in Notify hat eine zugeordnete Nummerngruppe. Nummern innerhalb einer Gruppe verwenden dieselben Workflows für die Abwicklung ein- und ausgehender Anrufe und SMS-Nachrichten.

    Einer Gruppe zugeordnete Nummern werden in der zugehörigen Liste Notify -Telefonnummern im Formular Notify Telefonnummerngruppe angezeigt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Benachrichtigen > Nummerngruppen.
      Verwenden Sie das Notify-Nummerngruppen-Modul, um Telefonnummern in Gruppen zusammenzufassen
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Geben Sie einen Namen ein, und wählen Sie Notify: (erneut) an der Konferenz teilnehmen für das Feld Workflow für eingehende Anrufe.
      Notify-Telefonnummerngruppen, in dem die Namen und Workflows von Nummerngruppen aufgelistet sind
      Hinweis:
      Stellen Sie sicher, dass Sie keinen Workflow konfigurieren, der selbst eine ausgehende SMS sendet, was zu einem rekursiven Aufruf des Workflows führt.
      Feld Beschreibung
      Name Eindeutiger Name für die Nummerngruppe.
      Workflow für eingehende Anrufe Workflow, der ausgeführt wird, wenn für diese Gruppe ein Anruf eingeht.
      Eingehender SMS-Workflow Workflow, der ausgeführt werden soll, wenn für diese Gruppe eine eingehende SMS-Nachricht vorliegt.
      Workflow für ausgehende Anrufe Workflow, der ausgeführt wird, wenn für diese Gruppe ein ausgehender Anruf erfolgt.
      Ausgehender SMS-Workflow Workflow, der ausgeführt werden soll, wenn für diese Gruppe eine ausgehende SMS-Nachricht vorliegt.
      Hinweis:
      Der vordefinierte Workflow „Notify: An Telefonkonferenz per SMS teilnehmen“ darf für „Ausgehender SMS-Workflow“ nicht ausgefüllt werden. Wenn Sie einen Workflow ausfüllen, der eine SMS sendet, unter „Workflow für ausgehende SMS“, wird derselbe Workflow ausgelöst, wodurch eine rekursive Schleife verursacht wird.

      Workflows für eingehende Anrufe müssen in der Tabelle Notify-Anruf [notify_call] ausgeführt werden. Eingehende und ausgehende SMS-Workflows müssen in den Tabellen Notify-Nachricht [notify_message] oder Global [global] ausgeführt werden.

      Kurzwahlnummern können nur mit SMS-Workflow-Gruppen verknüpft werden. Sie können einen eingehenden oder ausgehenden Anruf nicht zu einer Kurzcodegruppe hinzufügen.

    4. Klicken Sie auf Senden.

    Nächste Maßnahme

    Ordnen Sie eine Nummer einer Nummerngruppe zu
    Nachdem Sie eine Nummerngruppe erstellt haben, ordnen Sie dieser Gruppe Nummern zu, um die ausgewählten Workflows zu verwenden.
    Hinweis:
    Jede Telefonnummer kann nur einer Nummerngruppe zugeordnet werden.

    Sie können mehrere Nummerngruppen erstellen und mit verschiedenen Twilio-Nummern konfigurieren. Anschließend können Sie die Nummerngruppen den verschiedenen Workflows basierend auf Ihren Anforderungen zuordnen.