Erstellen Sie Übersetzungszuweisungen für Wissensartikel

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Weisen Sie Wissensartikel Sprachexperten zu, um korrekte Übersetzungen sicherzustellen. Identifizieren Sie die Sprachexperten, und erstellen Sie Zuweisungsregeln, damit Übersetzungsaufgaben automatisch Sprachexperten und -gruppen zugewiesen werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: knowledge_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Übersetzungsaufgaben werden automatisch zugewiesen, sobald die Zuweisungsregeln erstellt wurden. Zuweisungsregeln werden nur angewendet, wenn eine Aufgabe noch keinem anderen Benutzer oder einer anderen Gruppe zugewiesen ist.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Wissen > Übersetzungsmanagement > Übersetzerzuordnung.
    2. Klicken Sie auf Neu, um eine neue Zuweisungsregel zu erstellen.
    3. Geben Sie einen Namen für die Zuweisungsregel in das Feld Name ein.
    4. Wählen Sie auf der Registerkarte Betrifft den Aufgabentyp aus, den Sie zuweisen möchten, indem Sie eine Bedingung festlegen.
      1. Wählen Sie die Tabelle „Wissensübersetzungsaufgabe“ [kb_translation_task] aus der Dropdown-Liste „ Tabelle “ aus.
      2. Legen Sie im Feld Bedingungen eine Bedingung für die Zuweisung von Aufgaben fest.
        Um beispielsweise Aufgaben für die Übersetzung ins Englische zuzuweisen, legen Sie die Bedingung auf[Übersetzte Sprache][ist][Englisch] fest.
    5. Wählen Sie auf der Registerkarte Zuweisen an den Benutzer oder die Gruppe aus, dem bzw. der Sie die Aufgabe zuweisen möchten.
    6. Wahlweise: Klicken Sie auf die Registerkarte Skript, um ein Skript einzugeben und die Zuweisungsregel weiter anzupassen.
    7. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    An den Benutzer oder die Gruppe, dem bzw. der die Aufgabe zugewiesen wurde, wird eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Link zur Übersetzungsaufgabe und zum Quellartikel gesendet.