Aktivieren oder konfigurieren Sie die Microsoft Teams -Integration

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren oder konfigurieren Sie die Microsoft Teams -Integration als Teil der Integration von Sidebar mit Microsoft Teams.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungen.
    2. Wählen Sie Sidebar aus.
    3. Auf der Karte „Integrationen“:
      • Wenn Sidebar und Microsoft Teams noch nicht integriert sind, wählen Sie Einrichten aus.
      • Wenn Sidebar und Microsoft Teams bereits integriert sind, wählen Sie in der Dropdown -Liste Verwalten die Option Ansichtskonfiguration aus.
    4. Verschieben Sie auf dem Bildschirm Microsoft Teams „ Integration“ den Umschalter zum Aktivieren, um die Teilnahme von Microsoft Teams Benutzern an Sidebar Diskussionen zuzulassen oder zu verhindern.
      • Wenn diese Option aktiviert ist, erhalten Microsoft Teams Benutzer, die zuvor Zugriff auf Sidebar hatten, wieder Zugriff, und alle neu hinzugefügten Microsoft Teams Benutzer erhalten Zugriff auf Sidebar.
      • Wenn diese Option deaktiviert ist:
        • Microsoft Teams Benutzer, die zuvor Zugriff auf Sidebar hatten, haben keinen Zugriff mehr auf Sidebar.
        • Microsoft Teams Benutzer, die neu aufgenommen wurden, erhalten keinen Zugriff auf Sidebar.
        • Vorhandene Diskussionen werden in Microsoft Teamsinaktiv. Microsoft Teams -Benutzer können weiterhin auf ältere Nachrichten in einem Microsoft Teams -Gruppenchat zugreifen, aber in diesen Gruppenchats gesendete Nachrichten werden nicht an Sidebargesendet.
        • Bestehende Diskussionen bleiben für Sidebar Benutzer aktiv.
    5. Geben Sie GeheimerClientschlüssel, Rückruf-URLund Umleitungs-URLein.
      Hinweis:
      Weitere Informationen zu den erforderlichen Portalfeldern Microsoft Azure finden Sie unter Azure AD-Anwendungen mit dem Portal erstellen.
      Feld Beschreibung
      Anwendungs-ID (Client)

      ID, die der im Portal erstellten App zugeordnet ist.
      Verzeichnis-ID (Mandant)

      ID, die der Organisation Microsoft Teams zugeordnet ist, die mit Diskussionen von Sidebar verknüpft wird.
      App-ID

      ID, die zum Abonnieren von Sidebar Konversationen aus Microsoft Teamsverwendet wird.
      Geheimer Clientschlüssel

      Automatisch zugewiesene Anmeldeinformationen, die zur Authentifizierung der App [ Microsoft Azure mit Microsoftverwendet werden. Wenn dieses Feld geändert wird, wird ein neues Integrations-Setup ausgelöst.
      Callback URL

      Webspeicherort, den Microsoft Teams verwendet, um eine Antwort an Sidebarzu senden. Fügen Sie für Ihre eigene Instanz den Wert hinzu, z. B. https://your-instance.service-now.com/api/now/collaboration_chat_event_processor/chats. Wenn dieses Feld geändert wird, wird ein neues Integrations-Setup ausgelöst.
      Umleitungs-URL

      Webseite, die angezeigt wird, nachdem Sie sich erfolgreich bei Microsoft Teamsangemeldet haben. Wenn dieses Feld geändert wird, wird ein neues Integrations-Setup ausgelöst.
    6. Wählen Sie Speichern.