Fügen Sie einen geskripteten Erweiterungspunkt für Connect-Support Chats hinzu

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Implementieren Sie den Erweiterungspunkt ConversationServerInteractionService, mit dem Sie benutzerdefinierte Skripts erstellen können, die Kontextvariablen aus Umfragen vor dem Chat verwenden, die anfordernden Personen im Mitarbeiterchat -Client angezeigt werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemerweiterungspunkte > Skriptbasierte Erweiterungspunkte und wählen Sie den geskripteten Erweiterungspunkt ConversationServerInteractionService aus.
    2. Klicken Sie auf den zugehörigen Link Implementierung erstellen, um eine neue benutzerdefinierte Skripteinbindung zu erstellen.
    3. Erstellen Sie im Formular „Skripteinbindung“ den Code, der die Kontextvariablen vor dem Chat verwendet, um Chats an die entsprechende Connect-Support -Warteschlange weiterzuleiten.
    4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

    Ergebnisse

    Das benutzerdefinierte Skript wird erstellt und für den geskripteten Erweiterungspunkt ConversationServerInteractionService registriert.