CI-Integrität anzeigen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Das CI-Dashboard ist ein zentraler Ort, an dem der Integritätsbericht für ein einzelnes CI, die Change-Historie für das CI in einer Zeitleistenansicht und der Beziehungsformatierer angezeigt werden. In dem CI-Dashboard werden auch Incidents, Changes und andere Aufgaben angezeigt, die sich auf das CI auswirken, sowie vom CI betroffene Business Services. Sie können über ein CI-Formular oder über das CMDB-Dashboard auf das CI-Dashboard zugreifen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: asset oder itil

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Integritätspunktzahlen basieren auf den Einstellungen der KPIs und Metriken für die CMDB-Integrität. Der Bericht wird in Echtzeit aus Daten berechnet, die in integritätsbezogenen Tabellen gespeichert sind und von den CMDB-Dashboard-Aufgaben nach einem wiederkehrenden Zeitplan aktualisiert werden. Die KPIs für Vollständigkeit und Richtigkeit sind immer auf dem neuesten Stand. Bei anderen KPIs werden Aktualisierungen der CMDB möglicherweise nicht angezeigt, da eine der Dashboard-Aufgaben noch nicht ausgeführt wurde.
    • Compliance: Abhängig von den Auditzyklen und der Aufgabe „Dashboard zur CMDB-Integrität - Berechnung der Compliance-Punktzahl“.
    • Beziehungen: Abhängig von der Aufgabe „CMDB-Dashboard zur Integrität - Berechnung der Richtigkeitspunktzahl“.
    Um sicherzustellen, dass die neuesten Aktualisierungen dieser KPIs im CI-Dashboard angezeigt werden, navigieren Sie zu der entsprechenden Dashboard-Aufgabe, und klicken Sie auf Jetzt ausführen.

    Prozedur

    1. Wechseln Sie auf eine der folgenden Arten zu einem Dashboard:
      • Klicken Sie in einem CI-Formular auf Dashboard.
      • Verwenden Sie die Klassenhierarchie:
        1. Navigieren zu CMDB-Dashboard > CMDB-Integrität.
        2. Klicken Sie auf CMDB Dashboard - Alle, um die Klassenhierarchie anzuzeigen. Geben Sie eine Suchzeichenfolge ein.
        3. Wählen Sie ein CI aus der Gruppe „ Konfigurationselemente “ aus.

        Die Suchergebnisse werden nach Klassen und Configuration Items gruppiert, die mit der Suchzeichenfolge übereinstimmen.


    Ergebnisse

    Verschiedene Widgets im Bericht zeigen die Integrität des CIs mit den folgenden Farbcodes an:

    • Grün: Das CI hat den Integritätstest bestanden (es handelt sich beispielsweise nicht um ein Duplikat).
    • Rot: Das CI hat den Integritätstest nicht bestanden (es handelt sich beispielsweise um ein Duplikat).
    • Grau: Das CI wurde für diese Metrik nicht getestet, da der Schwellenwert für das CI (Klasse) im CI-Modul nicht festgelegt wurde.

    Der Bericht zeigt die Change-Historie für das CI in einem Zeitleistenformat an, in das Sie hinein- oder herauszoomen können, um einen Zeitraum auszuwählen, für den Details angezeigt werden sollen. Verwenden Sie die Registerkarten der zugehörigen Listen Change, Incident, Aufgabe, Geschäftsservices und Warnungen, um weitere Details im Detail anzuzeigen.

    Hinweis:
    Fehlende Regeln oder andere Klassendefinitionen können verhindern, dass einige Integritätspunktzahlen für ein CI ausgewertet werden. Die Ergebnisse im CI-Dashboard in diesen Situationen werden im Folgenden beschrieben:
    Duplikat
    • Wenn keine Identifikationsregeln ([cmdb_identifier]) für die Klasse des CIs oder dessen Vorgänger definiert sind, wird eine entsprechende Benachrichtigung angezeigt.
    • Wenn nur abhängige Identifikationsregeln definiert sind, wird die Benachrichtigung Nicht zutreffend angezeigt.
    Verwaistes Element
    • Wenn das CI durch Aufnahmeregeln für Integrität ausgeschlossen ist, erscheint die Benachrichtigung Nicht zutreffend.
    • Wenn keine Verwaisungsregeln ([cmdb_health_orphan_rule]) für die Klasse des CIs oder dessen Vorgänger definiert sind, wird eine Benachrichtigung über das Fehlen einer Regel angezeigt.
    Veraltung
    • Wenn das CI durch Aufnahmeregeln für Integrität ausgeschlossen ist, erscheint die Benachrichtigung Nicht zutreffend.
    • Wenn keine Veraltungsregeln ([cmdb_health_staleness_rule]) für die Klasse des CIs oder dessen Vorgänger definiert sind, wird eine Benachrichtigung über das Fehlen einer Regel angezeigt.
    Audit
    • Wenn für das CI keine Audits ([cert_audit]) definiert sind (CI-Dashboard überprüft nur die gewünschten Zustände und Skript-Audits), wird die Benachrichtigung Nicht zutreffend angezeigt.
    • Wenn für das CI Audits definiert sind, die Audits jedoch nicht ausgeführt wurden, wird die Benachrichtigung Nicht zutreffend angezeigt.