Fügen Sie einen Benutzer einer Connect-Support -Konversation hinzu

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können einer Connect-Support -Konversation zusätzliche Benutzer hinzufügen.

    Vorbereitungen

    Ein Administrator muss die Eigenschaft glide.connect.support.add_members aktivieren, bevor Benutzer zu Konversationen hinzugefügt werden können.

    Erforderliche Rolle: keine

    Prozedur

    1. Öffnen Sie eine Gruppe oder Datensatzunterhaltung auf Connect Arbeitsplatz.
    2. Klicken Sie in den Konversationstools rechts vom Konversationsbereich auf die Registerkarte Mitgliederliste (Registerkarte Mitgliederliste).
    3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
      OptionBezeichnung
      Mitglied hinzufügen
      1. Klicken Sie auf Mitglied zur Gruppe hinzufügen.
      2. Verwenden Sie das Suchfeld, um einen Benutzer zu finden und auszuwählen.
      Ein Mitglied entfernen
      1. Fahren Sie mit dem Mauszeiger auf einen Mitgliedsnamen.
      2. Klicken Sie auf das Minus-Symbol (-).
      Der zugewiesene Support-Mitarbeiter kann nicht aus einer Connect-Support-Konversation entfernt werden.
      Hinweis:
      Nur der zugewiesene Support-Mitarbeiter kann aus der Connect-Support-Konversation einen Incident erstellen.