Konfigurieren Sie Branding für Ihren ServiceNow Virtual Agent-Bot in Microsoft Teams

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ermöglichen Sie Benutzern, Branding für die veröffentlichte Bot-App Microsoft Teams, den ServiceNow Virtual Agent, zu konfigurieren. Benutzer erhalten die Flexibilität, das Standard-Branding ServiceNow für den Namen und das Symbol des Produktions-Bots Microsoft Teams anzupassen.

    Vorbereitungen

    • Vergewissern Sie sich, dass Sie über Administratorzugriff auf Ihren Microsoft Teams -Mandanten und das Microsoft Teams Admin Center verfügen.
    • Vergewissern Sie sich, dass Virtual Agent in Ihrer Instanz installiert ist.
    • Vergewissern Sie sich, dass die Store-App Conversational Integration with Microsoft Teams installiert ist.

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei an Microsoft Teams Admin Center.
    2. Navigieren zu Teams-Apps > Apps verwalten.
    3. Suchen Sie in der Liste der Apps mithilfe der Suchleiste nach der App Now Virtual Agent, und öffnen Sie sie.
    4. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol zu Anpassbar, um die App anzupassen.
    5. Im Bereich „Anpassen“ können Sie den App-Namen, die Kurzbeschreibung, das Farbsymbol, das Gliederungssymbol und die Akzentfarbe bearbeiten.
      Hinweis:
      Befolgen Sie die Tooltips für Dateigröße und Formatbeschränkungen für jedes Feld. Weitere Informationen zur App-Anpassungsfunktionalität finden Sie auch in der Microsoft-Dokumentation.
    6. Klicken Sie auf Übernehmen.
      Das Popup Anwendung veröffentlichen wird angezeigt.
    7. Klicken Sie auf Veröffentlichen.
      Hinweis:
      Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Änderungen, die Sie an der App vorgenommen haben, berücksichtigt werden.