CMDB-Integritätsprozessstatus: Fehlerschwellenwert erreicht
Im CMDB-Dashboard wird die Zeichenfolge „Schwellenwert für Fehlerzahl erreicht“ angezeigt, wenn die Anzahl der CIs, die die Metriktests nicht bestanden haben, den für die Metrik festgelegten Fehlerschwellenwert erreicht.
Die CMDB-Integrität hält die Verarbeitung dieser Metrik im aktuellen Zyklus an. Daher gibt es keine aggregierte Integritätspunktzahl für die Metrik. Die Verarbeitung wird im nächsten Zyklus erneut versucht. Außerdem wird der Status in der Tabelle „Status der CMDB-Integritätsmetrik“ [cmdb_health_metric_status] für diese Metrik auf Max Failures festgelegt.
Wenn die Integritätspunktzahl einer Metrik nicht ausgewertet werden kann, wird der Verarbeitungsstatus des jeweiligen KPI (z. B. Richtigkeit) auf Incomplete festgelegt. Im CMDB-Dashboard wird die Zeichenfolge Incomplete score für den jeweiligen KPI und für die Gesamtpunktzahl der CMDB-Integrität angezeigt. Zudem sind aggregierte Integritätspunktzahlen für die Metrik für keine Klasse in der CMDB-Hierarchie verfügbar.
- Überprüfen und optimieren Sie die Regeln, die für die Metrik definiert wurden, bei der die maximale Anzahl von Fehlern erreicht wurde. Wenn eine der Metrik zugeordnete Regel zu allgemein ist, was zu einer großen Anzahl von Fehlern führt, versuchen Sie, sie wie folgt zu verfeinern:
Vollständigkeit:
Überprüfen Sie die Pflichtfelder für die zugeordneten Klassen, und entfernen Sie diejenigen, die für die Integritätspunktzahl nicht kritisch sind. Überprüfen Sie auch die empfohlenen Felder, die Fehler verursachen, und entfernen Sie diejenigen, die für die Integritätspunktzahl nicht kritisch sind.
Weitere Informationen finden Sie unter CI-Attribute als obligatorisch festlegen und CI-Felder als empfohlen festlegen.
Compliance:
Überprüfen Sie die Auditfehler aus den Auditaufträgen, und passen Sie die Audits an, um die Anzahl der Fehler zu reduzieren. Weitere Informationen finden Sie unter KPIs und Metriken für die CMDB-Integrität.
Richtigkeit:
- Verwaistes Element: Überprüfen Sie die Verwaisungsregeln, und passen Sie sie an, um übermäßige Verwaisungsfehler zu entfernen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwaisungsregeln für CMDB-Integrität erstellen oder bearbeiten.
- Veraltung: Überprüfen Sie die effektive Dauer für die Klassen, die Fehler verursachen, und passen Sie die Dauer an, um die Anzahl der Fehler zu reduzieren. Weitere Informationen finden Sie unter Veraltungsregel für CMDB-Integrität erstellen oder bearbeiten.
- Duplikat: Überprüfen Sie die Deduplizierungsaufgaben und korrigieren Sie die Aufgaben, um doppelte CIs zu entfernen und die Erstellung von Fehlerdatensätzen zu vermeiden. Weitere Informationen finden Sie unter Deduplizierungsaufgaben korrigieren (veraltet).
- Erhöhen Sie den Fehlerschwellenwert für die fehlerhafte Metrik, und prüfen Sie, ob die Verarbeitung für diese Metrik im nächsten Zyklus erfolgreich abgeschlossen wird. Eine Erhöhung des Fehlerschwellenwerts über 500.000 kann die Gesamtleistung beeinträchtigen.