Datensatz-Feeds erstellen
Wenn ein Benutzer einen Datensatz in einer Tabelle anzeigt, für die Live Feed aktiviert ist, z. B die Tabelle Incident [incident], kann der Benutzer auf die Schaltfläche Live Feed anzeigen oben im Formular klicken, um automatisch einen Datensatz-Feed zu erstellen.
Wenn ein Benutzer mit Schreibzugriff auf das Journalfeld work_notes eines Datensatzes auf die Schaltfläche Live Feed anzeigen klickt, wird dieser Benutzer zum Datensatz-Feed-Administrator. Wenn ein Kunde beispielsweise den technischen Support anruft, um einen Incident zu melden, und der Kunde klickt in einem Datensatz auf Live Feed anzeigen, wird ein Datensatz-Feed erstellt - der Kunde ist jedoch nicht der Administrator des Datensatz-Feeds. Wenn ein Supportmitarbeiter den Incident später öffnet und am Datensatz-Feed teilnimmt, wird der Benutzer zum Feed-Administrator.
Datensatz-Feeds sind standardmäßig nicht aufgelistet. Das heißt, nur eingeladene Mitglieder können den Namen des Datensatz-Feeds in der Liste der Feeds anzeigen und diesem beitreten. Datensatz-Feed-Administratoren können jedoch jederzeit die Zugriffsebene ändern. Dies kann hilfreich sein, wenn beispielsweise ein Benutzer an einer Verkaufschance arbeitet und möchte, dass Kunden an einem Datensatz-Feed teilnehmen können, ohne ihnen Zugriff auf die Datensätze zu gewähren.