„Hilfreich“-Widget-Instanzoptionen für Artikel konfigurieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die Instanzoptionen für das Widget „Wissensartikel – Hilfreich“ für die Artikelansichtsseite Wissensmanagement in Wissensmanagement Serviceportal.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sp_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Auf der Artikelansichtsseite wird das Widget „Wissensartikel – Hilfreich“ verwendet, damit Benutzer Feedback zur Nützlichkeit des Artikels geben, eine Bestätigungsnachricht nach der Bereitstellung von Feedback anzeigen und den Prozentsatz der Benutzer anzeigen können, die den Artikel hilfreich fanden. Verwenden Sie die Widget-Instanzoptionen, um diese Aktionen anzupassen.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zur Artikelansichtsseite Wissensmanagement in Wissensmanagement Serviceportal.
    2. Strg + Rechtsklick . Hilfreich?
    3. Klicken Sie auf Instanzoptionen.
    4. Konfigurieren Sie die gewünschten Einstellungen für das Widget „Wissensartikel – Hilfreich“.
      Instanzoption Beschreibung
      Bootstrap-Farbe Die Farbe der Kopfzeile des Widgets.
      CSS Benutzerdefinierte Konfigurationen, die das Erscheinungsbild der Elemente im Widget bestimmen. Weitere Informationen finden Sie unter Service Portal SCSS– Grundlagen.
      Informationen zum Prozentsatz der Bewertung als hilfreich anzeigen Das Kontrollkästchen zum Aktivieren der Anzeige des Prozentsatzes der Benutzer, die diesen Artikel hilfreich fanden.
      Aktionsbezeichnung „Hilfreich“ Bezeichnung, mit der der betreffende Artikel als hilfreich oder nicht hilfreich bezeichnet wird.
      Feedback-Nachricht Text, der angezeigt wird, wenn der Benutzer den Artikel als hilfreich oder nicht hilfreich markiert.
    5. Klicken Sie auf Speichern.