Integration für Konversationsfunktionen mit Apple Messages for Business konfigurieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer
  • Installieren und richten Sie die Anwendung Integration für Konversationsfunktionen mit Apple Messages for Business ein, damit anfordernde Personen mit Virtual Agents und Service Desk-Mitarbeitern interagieren können.

    Diese Aufgabe enthält die allgemeinen Schritte zur Integration von Apple Messages for Business in Ihre Instanz von ServiceNow mithilfe der Anwendung Integration für Konversationsfunktionen mit Apple Messages for Business.

    1. Integration für Konversationsfunktionen mit Apple Messages for Business installierenan.
    2. Richten Sie die Integration in ein Apple Messages for Business.
    3. Erfassen von Informationen von einem Benutzer in einer Apple Messages for Business -Chatkonversationan.
    4. Aktivieren Sie die Authentifizierung bei Ihrem Identitätsanbieter (IdP), indem Sie die konfigurieren OAuth-Setup für Apple Messages for Business
    5. Aktivieren Sie Apple Pay on Apple Messages for Business -Interaktionen.