Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Steuerungsdefinition

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Definieren Sie eine benutzerdefinierte Eingabe- oder Antwortsteuerungsdefinition, die einer benutzerdefinierten Komponente zugeordnet ist.

    Vorbereitungen

    Eine benutzerdefinierte Steuerungsdefinition benötigt eine benutzerdefinierte Komponente. Beispielsweise verwendet ein Schieberegler-Eingabesteuerelement eine benutzerdefinierte Schieberegler-Komponente. Erstellen Sie zunächst die anpassbare Komponente, die Sie für Ihre Steuerung verwenden werden.

    Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Erstellen Sie für eine bestimmte benutzerdefinierte Steuerung eine separate Steuerungsdefinition für jeden Kanal, in dem die Steuerung verwendet wird.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Definitionen der benutzerdefinierten Steuerung.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Benutzerdefinierte Steuerung“.
      Feld Beschreibung
      Name Name des benutzerdefinierten Steuerelements, das erstellt werden soll.
      Typ Typ der benutzerdefinierten Steuerung. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt:
      • Eingabe
      • Antwort
      Domäne Domäne, in der dieses Steuerelement verwendet wird.
    4. Klicken Sie auf Absenden.
    5. Öffnen Sie den benutzerdefinierten Steuerungsdatensatz, den Sie gerade erstellt haben.
    6. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Benutzerdefinierte Steuerungsdefinitionen auf Neu.
    7. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 2. Formular Benutzerdefinierte Steuerungsdefinition
      Feld Beschreibung
      Kanal

      Kanäle, in denen Ihre Steuerung verwendet werden kann. Der Kanal ist ein Chat-Client, z. B. ein Webclient oder eine Messaging-App, der in Virtual Agentunterstützt wird.

      Wenn Ihre Steuerung in mehr als einem Kanal verwendet werden kann, erstellen Sie für jeden Kanal eine benutzerdefinierte Steuerungsdefinition. Wenn Kanäle definiert sind, kann die benutzerdefinierte Steuerung nur in den angegebenen Kanälen ausgeführt werden.
      Anwendung Bereich, zu dem dieses Steuerelement gehört.
      Definition der UX-Komponente

      Liste der benutzerdefinierten Komponenten, die zur Verwendung als benutzerdefinierte Steuerungen in Virtual Agenterstellt wurden.

      Wählen Sie eine optionale Komponente für Ihr benutzerdefiniertes Steuerelement aus.
      Domäne Domäne, in der dieses Steuerelement verwendet wird.
    8. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Die benutzerdefinierte Steuerungsdefinition kann verwendet werden. Sie können ihn angeben, wenn Sie das entsprechende Steuerelement in Virtual Agent-Designererstellen.

    Nächste Maßnahme

    Erstellen Sie das benutzerdefinierte Steuerelement in Virtual Agent-Designer.