TabellenChange-Management und CSDM .

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Change-Management verwaltet und verwendet die Tabellen CSDM. Mehrere ServiceNow -Produkte profitieren von und bieten einen Mehrwert für Change-Management.

    CSDM Tabellen verwaltet von Change-Management

    Configuration Items (CIs)-Tabellen [cmdb_ci_*]:
    • Anwendungstabelle [cmdb_ci_appl]
    • Servertabelle [cmdb_ci_server]
    • Tabelle der virtuellen Computer [cmdb_ci_vm_instance]
    • Lastenausgleichsmodul-Tabelle [cmdb_ci_lb]
    • Netzwerkgerät-Tabelle [cmdb_ci_netgear]

    In der folgenden Abbildung sind die von CSDM verwalteten Tabellen Change-Managementhervorgehoben.

    Abbildung : 1. CSDM Tabellen verwaltet von Change-Management

    CSDM-Elemente in Change Management.

    CSDM Tabellen, die von verwendet werden Change-Management

    1. Anwendungsservice-Tabelle [cmdb_ci_discovered_service] oder ein beliebiges Infrastruktur-CI
    2. Konfigurationselementtabellen [cmdb_ci*]
    3. Tabelle „Business Service“ [cmdb_ci_service_business] und Tabelle „Technischer Service“ [cmdb_ci_service_technical]: Verwendet das Serviceklassifizierungsattribut, um Geschäftsservices, technische Services und Anwendungsservices als Servicetypen zu identifizieren.
    4. Tabelle „Serviceangebot“ [service_offering]: Verwendet das Serviceklassifizierungsattribut, um Geschäftsservices, technische Services und Anwendungsservices als Arten von Serviceangeboten zu identifizieren.
    Abbildung : 2. Tabellen, die von verwendet werden Change-Management

    Von Change Management verwendete CSDM-Elemente.

    Produkte, die einen Mehrwert bieten Change-Management

    Wenn Sie Change-Management mit anderen ServiceNow -Produkten verwenden, erhöhen Sie den Wert, den Sie von Change-Managementerhalten. Diese anderen Produkte von ServiceNow umfassen:

    Discovery

    Discovery enthält Details zu den von Ihnen verwendeten Hardware- und Software-CIs.

    Service-Mapping

    Service-Mapping enthält Details zum Anwendungsinstanzservice in der Tabelle „Zugeordneter Anwendungsservice“ [cmdb_ci_service_discovered], zugehörige Infrastruktur und Anwendungs-CIs [cmdb_ci_appl].

    Produkte, die von profitieren Change-Management

    Service-Portfoliomanagement (Service-Portfoliomanagement)

    Services haben den Kontext des Geschäfts und der Anwendungen sowie die Informationen und Technologien, die ihnen zugrunde liegen.

    IT Service Management (ITSM)

    Incidents, die durch Change-Managementverursacht, beeinflusst oder behoben wurden.

    Asset-Management

    Aktualisiert Assets.

    Information Technology Operations Management

    Aktualisiert CIs mithilfe eines kontrollierten Prozesses.

    DevOps

    Bietet Change-Management Governance für Pipeline-Toolketten.

    Einzelheiten erfahren Sie von

    Sehen Sie sich das Video an: Wie Change Management das CSDM nutzt