Skills Management konfigurieren
Erstellen Sie Kompetenzen, identifizieren Sie den Typ des zugehörigen Kompetenzniveaus, und ordnen Sie jedem Typ Kompetenzniveaus zu, um Kompetenzen für Ihre Benutzer in Ihrer Organisation konsistent zu definieren und Ressourcen entsprechend zuzuweisen. Sie können beispielsweise Französisch als Kompetenz, Sprache als Kompetenzniveautyp und Vertrautheit, Kompetenz und Experte als Kompetenzniveaus hinzufügen.
Identifizieren Sie alle Kompetenzen, die Sie derzeit haben und in Ihrer Organisation benötigen, um mit der Implementierung von Kompetenzen zu beginnen. Wenn Sie beispielsweise im Kundenservice tätig sind, haben Sie möglicherweise Service Desk-Mitarbeiter, die über Java als technische Kompetenz verfügen, und Sie benötigen möglicherweise Service Desk-Mitarbeiter, die Erfahrung in der Netzwerkadministration haben. Wenn Sie in Human Resources tätig sind, haben Sie möglicherweise Mitarbeiter, die Coaching als Kompetenz haben, und Sie benötigen möglicherweise Mitarbeiter, die neue Mitarbeiter einarbeiten können.
Ordnen Sie jede identifizierte Kompetenz einem Kompetenzniveautyp zu. Sie können beispielsweise Java mit Programmierung als Kompetenzniveautyp und Coaching mit Führung als Kompetenzniveautyp verknüpfen.
Definieren Sie Kompetenzniveaus für jeden identifizierten Typ. Beispielsweise können Sie „Vertraut“, „Profi“ und „Experte“ als Kompetenzniveaus für den Kompetenzniveautyp „Java“ und „Beginner“, „Mittelstufe“ und „Fortgeschritten“ als Kompetenzniveaus für das Kompetenzniveau „Coaching“ verwenden.