Konfigurieren Sie Verbindungen zu Google Dialogflow in Ihrer Bot Interconnect-Instanz von Virtual Agent.

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Um Google Dialogflow mit Virtual Agent Bot Interconnectzu verwenden, besteht der vierte Schritt darin, die Verbindung in Ihrer Instanz von ServiceNow® zu konfigurieren.

    Vorbereitungen

    Generieren Sie eine Java Keystore-Datei aus der JSON-Datei mit dem privaten Schlüssel.

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen.
    2. Klicken Sie auf der Seite „Aliasse für Verbindungen und Berechtigungen“ auf den Datensatz Bot Interconnect Dialogflow-Integration.
    3. Klicken Sie unter „Zugehörige Links“ auf Neue Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen.
    4. Verwenden Sie die JSON-Datei, die Sie in einem vorherigen Schritt heruntergeladen haben, um das Formular auszufüllen.
      Tabelle : 1. Formular für neuen Datensatz für Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen
      Feld Beschreibung
      Verbindungsname Ein Name für Ihre Anmeldeinformationen. Beispiel: Dialogflow-Verbindung.
      Projekt-ID (project_id) Der Wert, der dem Parameter project_id in der JSON-Datei entspricht. Zum Beispiel my-agent-ukpy.
      Service-Account-E-Mail (client_email) Der Wert, der dem Parameter client_email in der JSON-Datei entspricht. Zum Beispiel my-srvc-account@my-agent-ukpy.iam.gserviceaccount.com.
      ID des privaten Schlüssels (private_key_id) Der Wert, der dem Parameter private_key_id in der JSON-Datei entspricht. Zum Beispiel 8347eb542980d21e0c22a3bd6cc577ce0ac3a1a1.
      Schlüsselspeicher-Passwort Das Passwort, das Sie beim Erstellen der JKS-Datei (Java Keystore) in einem vorherigen Schrittverwendet haben.
      Schlüsselspeicher Wählen Sie die JKS-Datei aus, die Sie in einem vorherigen Schritt erstellt haben.
    5. Klicken Sie auf OAuth-Token erstellen und abrufen.