Umfrageantworten in einer Datenbankansicht

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können Umfrageantworten zu Berichtszwecken in einer Datenbankansicht anzeigen. Für jede Umfrageinstanz können Sie die Instanz als einzelne Zeile und die Antworten auf jede Umfragefrage (Metrik) in den entsprechenden Spalten anzeigen. Analysieren Sie die Antworten einfach und exportieren Sie die Umfrageantworten, wenn Sie möchten.

    Sie können eine Datenbankansicht im Formular „Umfragedefinition“ erstellen. Nachdem die Datenbankansicht erstellt wurde, können Sie die Umfrageantwort entweder mit den Standardfunktionen der ServiceNow® -Plattform exportieren oder einen Bericht der Umfrageantworten mit dem Reporting-Modul erstellen.

    Verwenden Sie den zugehörigen Link Antworten in Zeilen anzeigen im Formular „Umfragedefinition“, um jede Umfrageinstanzantwort in einer separaten Zeile und jede Umfragefrage als Namen der entsprechenden Spalte anzuzeigen. Die Antwort auf die Frage wird in dieser Spalte angezeigt. Um die Umfrageantwort in Tabellenform zu exportieren, klicken Sie im Kontextmenü auf Exportieren.

    Die ersten drei Spalten des Formulars zeigen die Nummer der Umfrageinstanz (Instanz-ID), die Zuweisung der Umfrage und die Aufgabe an. Standardmäßig werden in der Ansicht maximal fünf aktive Metriken angezeigt. Im Formular „Umfragedefinition“ wird der zugehörige Link Antworten in Zeilen anzeigen nicht angezeigt, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind.
    • Es sind mehr als fünf aktive Metriken vorhanden.
    • Es gibt keine Antworten auf die Umfrageinstanz.
    • Es gibt mehr als 100.000 Antworten für diese bestimmte Umfrage. Um diese Datenbankansicht der Umfrageantworten anzuzeigen, muss die Anzahl der Antworten kleiner oder gleich 100.000 sein. Die Datenbankansicht ist jedoch weiterhin für mehr als 100.000 Antworten zugänglich, wenn sie bereits in einer neuen Registerkarte geöffnet ist.
    Die Datenbankansicht kann das Startdatum, Fälligkeitsdatum, Ablaufdatum und Abschlussdatum anzeigen, aber diese Informationen sind standardmäßig nicht verfügbar. Wenn die Umfrageinstanz ausgelöst wird, wird der Auslöserdatensatz in der Spalte Aufgabe angezeigt. Die Gesamtzahl der Umfrageantworten wird in der Datenbankansicht nicht angezeigt. Für die Rangfolge- und Multiple-Choice-Metriken werden basierend auf den Antworten der Benutzerumfrage mehrere Datensätze anstelle eines Datensatzes pro Umfrageinstanz angezeigt.
    Hinweis:
    Jede Änderung oder Aktualisierung der Umfragekonfiguration oder der Metadaten (z. B. Hinzufügen oder Löschen einer neuen Metrik oder Kategorie) kann sich auf die Datenbankansicht auswirken. In solchen Fällen wird ein Event (survey.results_view.updated) generiert, damit Benutzer die erforderlichen Maßnahmen ergreifen können, um die Daten zu synchronisieren.