Funktionsweise von Dialoghandlungen

Dialoghandlungen interpretieren Benutzereingaben während einer Virtual Agent -Konversation und wenden sie an. Wenn diese Funktion aktiv ist, interagieren Sie mit Virtual Agent in Ihrer eigenen natürlichen Sprache, anstatt Antworten basierend auf Aufforderungen im Thema auszuwählen.

Wenn Sie beispielsweise in einer Virtual Agent -Konversation einen Laptop anfordern, verwenden Sie die Themenaufforderungen, um einen Hersteller, eine Bildschirmgröße und eine RAM-Größe auszuwählen. Ohne Dialoghandlungen ändern Sie Spezifikationen nur, indem Sie den Eingabeaufforderungen im Thema folgen, was möglicherweise mehr Zeit in Anspruch nimmt, um eine Virtual Agent -Konversation zu durchlaufen, wenn Sie Ihre Optionen zurücksetzen. Wenn Sie bei Dialoghandlungen Ihre Meinung zu den Spezifikationen des Laptops ändern, bevor Sie die Anforderung abschließen, können Sie eine Äußerung wie „Tatsächlich benötige ich 8 GB RAM“ eingeben. Wenn Ihre Eingabe eng genug mit dem Modell Natural Language Understanding (NLU) übereinstimmt, werden die Spezifikationen sofort geändert, auch wenn Sie sich an einem anderen Punkt des Themas befinden. Wenn die Eingabe nicht übereinstimmt, wird sie einer Liste von Äußerungen hinzugefügt, die ignoriert werden können.

Benutzeräußerungen werden in der Tabelle „NLU-Vorhersagestatusnachverfolgung öffnen“ [open_nlu_predict_state_tracking] gespeichert, während Feedback von der Tabelle „NLU-Vorhersagedialog-Aktionsfeedback öffnen“ [open_nlu_predict_dialog_act_feedback] nachverfolgt wird. Sprachen werden in der Tabelle „Offene NLU-Treibersprachen“ [open_nlu_driver_language] nachverfolgt. In der aktuellen Version ist Englisch die einzige Sprache, die für Dialoghandlungen unterstützt wird.

Dialoghandlungen werden aktiviert

Aktivieren Sie Dialoghandlungen, indem Sie den Schalter Dialoghandlungen aktivieren in Formular „Themenerstellung“. oder Registerkarte „Themeneigenschaften“.umschalten. Wenn diese Option aktiviert ist, wird ein zweiter Umschalter Geänderte Werte bestätigen angezeigt. Verwenden Sie diesen Schalter, um eine Eingabeaufforderung bereitzustellen, die bestätigt, dass eine Variable basierend auf Ihren Äußerungen geändert werden soll.

Überlegungen zur Implementierung von Dialoghandlungen

Die Funktion „Dialoghandlungen“ ist verfügbar, solange NLU für die Instanz und das Thema aktiv ist. Mindestens eine der vorkonfigurierten Antworten muss jedoch aktiv sein, damit die Dialoghandlungs-Umschalter in Registerkarte „Themeneigenschaften“. verfügbar sind. Dialoghandlungen können ohne eine Modellabsicht funktionieren, sie können jedoch keine Entität auswählen, wenn das Thema nicht mit diesem Modell oder dieser Absicht verknüpft ist.

Entscheidungsknoten können durch eine Bedingung oder ein Skript geändert werden, um die erneute Aufforderung durch Dialoghandlungen zu überspringen. Der Umschalter Dialoghandlungen ändern funktioniert jedoch nicht, wenn mehrere Datums-/ Uhrzeitknoten zu einem Thema vorhanden sind.

Verfügbare Dialoghandlungsantworten