Themenzuordnung zu einer mehrsprachigen NLU Modellgruppe

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Wenn Sie ein Thema einer mehrsprachigen Modellgruppe in Virtual Agent-Designerzuordnen, werden die Themenzuordnungen für aktivierte Sprachen automatisch eingerichtet.

    Modellgruppen enthalten ein primäres Sprachmodell, z. B. Englisch, und sekundäre Sprachmodelle. Sekundäre Modelle sind übersetzte Kopien des primären Modells, wobei jedes sekundäre Modell eine andere Sprache verwendet. Jede unterstützte Sprache kann die primäre Sprache für ein primäres Modell oder die sekundäre Sprache für ein sekundäres Modell sein. Die Sprache spiegelt sich im Modellnamen wider. Zum Beispiel FR für Französisch, DE für Deutsch, JA für Japanisch und ES für Spanisch.

    Abbildung : 1. Mehrsprachige Modellgruppen enthalten ein primäres Sprachmodell und mehrere sekundäre Sprachmodelle
    Eine mehrsprachige Modellgruppe enthält Englisch als primäres Sprachmodell. Zu den sekundären Sprachmodellen gehören Französisch, Deutsch, Spanisch und weitere Sprachen, die Sie hinzufügen können.

    Sie können die Modell- und Absichtszuordnungen auf der Registerkarte „ Eigenschaften “ des Themas anzeigen oder ändern. Sie können die sekundäre Sprachzuordnung auf der Registerkarte „ Sprachen “ des Themas überprüfen.

    Da der sekundäre Modellinhalt nur eine übersetzte Kopie des primären Modellinhalts ist, müssen die sekundären Sprachzuordnungen immer auf dieselbe Modellgruppe wie die primäre Sprache verweisen. Wenn Sie eine Sprache in einem Thema einem Modell zuordnen, das Teil einer mehrsprachigen Modellgruppe ist, werden aus diesem Grund alle Themenzuordnungen aktualisiert, um die Sprachmodelle in dieser Gruppe zu verwenden. Virtual Agent-Designer informiert Sie über die Änderung.
    Abbildung : 2. Aktualisierte NLU-Zuordnungsnachricht
    Eine Zuordnungsänderungswarnung besagt: „Wir haben Zuordnungen für diese Sprachen aktualisiert: Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch“.
    Hinweis:
    Sie können einsprachige Modelle einem Thema zuordnen, solange kein Konflikt mit den entsprechenden Sprachmodellen in der Gruppe besteht.

    Wenn Sie eine Modellgruppe in NLU-Workbencherstellen, können Sie die primäre Sprache angeben. Wenn Sie ein Modell in Virtual Agent-Designererstellen, wird die primäre Sprache durch die Sprache der Benutzersitzung bestimmt. Wenn Sie beispielsweise ein neues Modell in einer Benutzersitzung auf Deutsch erstellen, ist die primäre Sprache der Modellgruppe Deutsch.

    Modellgruppen erleichtern die Verwaltung Ihrer Themen. Weitere Informationen zu NLU-Modellgruppen finden Sie unter Mehrsprachige Modellverwaltung.

    Hinweis:
    Wenn ein Modell nur eine einzige Sprache enthält, wird diese Sprache als primäre Sprache betrachtet. Das Thema wird nur dem Modell und der angegebenen Absicht zugeordnet. Wenn in den NLU Einstellungen mehr als eine Sprache aktiviert wurde, werden diese Sprachen dem Modell nicht zugeordnet. Um das Thema in anderen Sprachen zu verwenden, ordnen Sie sie auf der Registerkarte Sprachen manuell anderen Modellen zu. Weitere Informationen finden Sie unter Ordnen Sie einem sekundären NLU -Modell ein Thema zu.

    Umgang mit deaktivierten Absichten in einem Modell

    Wenn eine Absicht für die primäre Sprache innerhalb der Modellgruppe deaktiviert ist, wird die primäre Absicht in Virtual Agent-Designerals deaktiviert angezeigt. Wenn die primäre Sprache deaktiviert ist, wird die Absicht weiterhin dem Thema zugeordnet, aber alle sekundären Absichten werden ebenfalls als deaktiviert angezeigt. Dies liegt daran, dass die sekundären Sprachen immer von der primären Sprache innerhalb eines Modells abhängig sind. Wenn eine Absicht für eine oder mehrere sekundäre Sprachen deaktiviert ist, bleiben die anderen Sprachen aktiv. Virtual Agent-Designer zeigt Messaging an, um anzugeben, dass einige Absichten derzeit deaktiviert sind.

    Abbildung : 3. Thema mit deaktivierter Absicht „Französisch“ auf der Registerkarte „Sprachen“.
    Der Zuordnungsbereich NLU-Absicht auf der Registerkarte Sprachen gibt an, dass die zugeordnete Absicht auf Französisch nicht verfügbar ist, da sie in der NLU-Workbench deaktiviert wurde.

    Um die Themenerkennung für die Sprache zuzulassen, aktivieren Sie die Absicht in NLU-Workbench. Weitere Informationen finden Sie unter Sekundäre Modellabsichten aktivieren oder deaktivieren.

    Modellkonflikte vermeiden

    Um Konflikte zu vermeiden, zeigt Virtual Agent-Designer möglicherweise nicht alle vorhandenen Modelle an, wenn Sie Themen erstellen oder ändern. Virtual Agent-Designer führt Folgendes aus:
    • Zeigt nur Modellgruppen an, die Sprachmodelle enthalten, die die aktuelle Sitzung des Benutzers widerspiegeln.
    • Zeigt eine Warnung an, wenn die ausgewählte Modellgruppe Sprachzuordnungen aufweist, die vorhandene Sprachzuordnungen ändern, unabhängig davon, ob es sich um eine andere Modellgruppe oder ein einsprachiges Modell handelt.
    • Ordnet Absichten in jedem Sprachmodell in der Gruppe automatisch dem Thema zu.
    • Stellt sicher, dass keine doppelten Modellnamen oder Absichtsnamen verwendet werden.
    • Wenn ein Thema einer mehrsprachigen Modellgruppe zugeordnet ist, blendet einsprachige Modellgruppen auf der Registerkarte NLU -Sprachzuordnung aus.

    Wenn Sprachen in einem Thema Absichten in mehr als einer Modellgruppe zugeordnet werden, können Konflikte auftreten. Eine Absicht kann nur einem Thema zugeordnet werden. Wenn diese Situation auftritt, wenn Sie versuchen, ein Thema zu veröffentlichen, zeigt Virtual Agent-Designer eine Fehlermeldung an.