Passen Sie Felder in der Genehmigungsnachricht für Change Requests an

Freigeben Version: Washingtondc

Aktualisiert 1. Februar 2024

1 Minute Lesedauer

Passen Sie die Textnachricht für eine Change Request-Genehmigung an, die in Microsoft Outlook gesendet wird.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: oam_admin

Navigieren zu Alle > Umsetzbare Nachrichten > OAM-Definition.
Klicken Sie auf OAM-Change-Genehmigung.
Passen Sie im Abschnitt „OAM-Container“ die folgenden Felder nach Bedarf an:
1. Titel: Titel der Outlook-Genehmigungsbenachrichtigung.
2. Informationen zur anforderndenPerson: Benutzer, der die Anforderung erstellt hat.
3. Anforderungsdetails: Dieses Feld kann angepasst werden. Je nach Anforderung können Sie auch zusätzliche Felder hinzufügen.
Klicken Sie auf Aktualisieren.

Die Genehmigungsnachricht wird in Microsoft Outlook wie unten gezeigt angezeigt. Klicken Sie auf Genehmigungsanforderung anzeigen, um die Anforderung in der ServiceNow-Instanz anzuzeigen.