Service Graph Connector für Observability – New Relic (1.2.1)

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie Service Graph Connector für Observability – New Relic, um CMDB Daten aus einer New Relic -Installation mithilfe von REST APIs zu erfassen. Übertragen Sie Events von New Relic nach ServiceNow mit Ereignismanagement.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Unterstützte Versionen

    • New Relic Version: Zuletzt getestet am 01. März 2023
    • Unterstützte ServiceNow Versionen:
      • Tokyo
      • Utah
      • Vancouver
      • Washington DC

    Geführtes Setup

    Das Guided Setup für Service Graph Connector für Observability – New Relic bietet eine organisierte Abfolge von Aufgaben zum Konfigurieren der Integration in Ihrer Instanz. Informationen zum Zugriff auf das Guided Setup finden Sie unter Konfigurieren Sie das Guided Setup.

    CMDB-Integrations-Dashboard

    Die Store-App Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen bietet ein Dashboard mit einer zentralen Ansicht des Status, der Verarbeitungsergebnisse und der Verarbeitungsfehler aller installierten Integrationen. Sie können Metriken für alle Integrationsausführungen anzeigen. Sie können die Ansicht nach einer bestimmten CMDB Integration, einer bestimmten Zeitdauer oder einer bestimmten Integrationsausführung filtern. Weitere Informationen zum Überwachen von Observability New Relic -Integrationen im Integrations-Dashboard von [ CMDB finden Sie unter Verwenden des CMDB Integrations-Dashboards.

    Datenzuordnung

    Daten aus den Datenquellen New Relic werden zugeordnet und mithilfe der Robust Transform Engine (RTE) in die CI-Klassendefinitionen (Configuration Item) von [ ServiceNow CMDB umgewandelt. Daten werden mithilfe der Identification and Reconciliation Engine (IRE) in ServiceNow CMDB eingefügt.

    Die folgenden Datenquellen sind für New Relicenthalten:

    • SG-New Relic – Anwendungsservices
    • SG-New Relic – Anwendungen
    • SG-New Relic – Datenträger
    • SG-New Relic – Hosts
    • SG_New Relic-Netzwerke
    Wenn Sie das Guided Setup abgeschlossen haben, können Sie die Integration so konfigurieren, dass regelmäßig Daten aus der Anwendung New Relic abgerufen werden. Die Daten werden in die folgenden Staging-Tabellen geladen:
    • SG-New Relic-Anwendungen [sn_newrelic_integ_sg_new_relic_applications]
    • SG-New Relic – Anwendungsservices [sn_newrelic_integ_application_services]
    • SG-New Relic – Datenträger [sn_newrelic_integ_disks]
    • SG-New Relic – Hosts [sn_newrelic_integ_hosts]
    • SG_New Relic-Netzwerke [sn_newrelic_integ_networks]

    Die Daten werden dann in die folgenden Zieltabellen eingefügt:

    • Anwendung [cmdb_ci_appl]
    • Anwendungsservice [cmdb_ci_service_calculated]
    • Datenträger [cmdb_ci_disk]
    • IP-Adresse [cmdb_ci_ip_address]
    • Netzwerkadapter [cmdb_ci_network_adapter]
    • Laufender Prozess [cmdb_running_process]
    • Server [cmdb_ci_server]
    • Softwareinstallation [cmdb_sam_sw_install] (Wenn die Anwendung Software Asset Management (SAM) installiert ist.)
    • Software-Instanz [cmdb_software_instance] (Wenn die SAM-Anwendung nicht installiert ist.)
    • Software [cmdb_ci_spkg] (Wenn die SAM-Anwendung nicht installiert ist.)

    Weitere Informationen dazu, wo Daten beim Abrufen von Daten aus New Relicgespeichert werden, finden Sie unter Angestrebte CMDB-Klassen.

    Sie können die Datenzuordnungen mit der ETL-App IntegrationHub anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter IntegrationHub ETL (3.2).