Erkunden Sie ServiceNow Veraltet -Optionen für frühere Releases und Versionen von Now Platform.

Veralteter Chat Aktivieren Sie den Chat zwischen Benutzern und mit Servicemitarbeiter-Support.	Legacy-Notify Benachrichtigungen über Twiliokommunizieren und bearbeiten.	Orchestration Erweitern Sie die Automatisierungsfunktionen auf externe Services.
Aufgaben-Kommunikationsmanagement Erstellen Sie Kommunikationspläne für jedes Event.	Workflow

Veraltet-Chat

Stellen Sie Kommunikationsressourcen mit der Chat-App ServiceNow veraltet bereit. Erstellen Sie Einzel- oder Gruppenkonversationen mit Instant Messaging oder Chatrooms, verknüpfen Sie sie mit Aufgabendatensätzen, um die Live-Zusammenarbeit zu ermöglichen, und verbinden Sie Benutzer mit Live-Support von Help Desk-Mitarbeitern.

Veraltet Notify

Halten Sie Benutzer mithilfe von Notifyin Kontakt. Diese Anwendung stellt eine Verbindung zum Twilio -Konto Ihres Unternehmens her und bietet mehrere Kommunikationsformate. Richten Sie Telefonkonferenzen ein, um die Koordination zwischen mehreren Teams oder Einzelpersonen zu koordinieren, und erstellen Sie Benachrichtigungen, die an bestimmte Kontakte gesendet werden sollen. Standardmäßig mit Incident-Kommunikationsmanagementimplementiert, ist Notify für die Verwendung mit verschiedenen anderen ServiceNow -Anwendungen verfügbar.

Orchestration

Nutzen Sie die Leistung von ServiceNow über die Now Platformhinaus. Orchestration erweitert die Automatisierungsfunktionen der Plattform auf externe Instanzen mit Aktivitätenpaketen zur Automatisierung von IT- und Geschäftsprozessen. Erstellen Sie weitere Aktivitäten und Pakete mit dem Aktivitätendesigner und den bereichsbezogenen Anwendungen, und verfolgen Sie den Datenfluss durch Ihre externen Aktivitäten mit Databus nach.

Aufgaben-Kommunikationsmanagement

Definieren und implementieren Sie Kommunikationspläne basierend auf einem beliebigen Ereignis, das Sie auswählen. Die App Aufgaben-Kommunikationsmanagement unterstützt die eventbasierte Kommunikation über Slack, SMS und E-Mail. Definieren Sie Pläne, verknüpfen Sie Pläne mit Aufgabentabellen, und stellen Sie eine einfache Zusammenarbeit und Problemlösung sicher.

Workflow

Erstellen Sie übersichtliche Aktionspläne, und automatisieren Sie Ihr Geschäft Schritt für Schritt mit Workflow. Diese App bietet eine grafische Benutzeroberfläche mit einfacher Drag-and-Drop-Aktion, die das Design von mehrstufigen Prozessen einfach handhabt. Es gibt verschiedene Aktivitäten, z. B. Generieren von Datensätzen, Benutzerbenachrichtigungen, Skriptaktionen usw. Diese Aktivitäten passen in ein benutzerdefiniertes Flussdiagramm, das den Benutzern ein klares Bild der Arbeitsprozesse für Ihr Unternehmen vermittelt.