Überprüfen Sie die Zertifizierungsaufgaben in CMDB Workspace

Freigeben Version: Washingtondc

Aktualisiert 1. Februar 2024

3 Minuten Lesedauer

Überprüfen Sie die Werte von Datensatzfeldern und CI-Attributen in Zertifizierungsaufgaben, die Ihnen zugewiesen sind, und zertifizieren, bearbeiten oder lassen Sie die Überprüfung dann entsprechend Ihren Ergebnissen fehlschlagen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_cmdb_user, sn_cmdb_editor oder sn_cmdb_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn eine Zertifizierungsaufgabe nicht ordnungsgemäß zugewiesen ist, können Sie sie einem anderen Benutzer zuweisen, wenn Sie den entsprechenden Prüfer kennen, oder einen Administrator bitten, die Aufgabe neu zuzuweisen.

Prozedur

Navigieren zu Arbeitsbereiche > CMDB-Arbeitsbereich, und wählen Sie dann in der Menüleiste des CMDB-Arbeitsbereichs Meine Arbeit aus.
Wahlweise: Im Abschnitt „Meine Aufgaben“ können Sie mehrere Aufgaben auswählen, um Aufgaben in großen Mengen neu zuzuweisen.
1. Wählen Sie die Registerkarte Zertifizierungsaufgaben und dann die Aufgabe(n) aus, die Sie neu zuweisen möchten.
  - Wählen Sie Neu zuweisenaus: Weisen Sie eine Aufgabe einer anderen Gruppe oder einem anderen Benutzer zu, wenn Sie nicht der richtige Benutzer sind, um die Feldwerte zu überprüfen, und Sie wissen, wer der richtige Prüfer ist.
    - Zuweisungsgruppe: Wählen Sie die Zuweisungsgruppe aus, der der Benutzer angehört.
    - Zuweisen an: Suchen Sie nach dem entsprechenden Prüfer, dem diese Aufgabe neu zugewiesen werden soll.
    - Grund für diese Aktion übermitteln: Geben Sie einen Grund ein, warum Sie die Aufgabe neu zuweisen.
  - Wählen Sie das Dropdown -Menü Erneut zuweisen aus, und wählen Sie dann Mirzuweisen aus: Weisen Sie die Aufgabe, die nicht zugewiesen ist, sich selbst zu, wenn Sie der richtige Prüfer für diese Aufgabe sind.
  - Wählen Sie das Dropdown -Menü Neu zuweisen aus, und wählen Sie dann Neuzuweisunganfordern aus: Fordern Sie die Neuzuweisung der Aufgabe an, die Ihnen fälschlicherweise an eine andere Person zugewiesen wurde. Geben Sie einen Grund ein, warum die Aufgabe neu zugewiesen werden muss, und wählen Sie dann Absendenaus.
2. Wählen Sie Fortfahren aus.
Wählen Sie auf der Registerkarte Zertifizierungsaufgaben die Zertifizierungsaufgabe aus, die Sie überprüfen möchten.
Überprüfen Sie die Details der Zertifizierungsaufgabe, und wählen Sie dann Zu zertifizierende Datensätze überprüfen aus.

Hinweis:
Sie können die Aufgaben auf dieser Seite neu zuweisen. Informationen zur Überprüfung der Neuzuweisungsoptionen finden Sie in Schritt 2.
Wählen Sie auf der Registerkarte Überprüfung nicht abgeschlossen die Datensätze aus, für die Sie die Überprüfung abschließen möchten, und wählen Sie dann Zertifizieren oder Fehlschlagenaus.

Sie können alle Datensätze für die Massenverarbeitung auswählen, indem Sie Protokoll und dann Select all (Alle auswählen) auswählen<n> Element/Elemente in diesem Listenlink, der angezeigt wird.

Der Prüfungsabschluss „Zertifiziert“ oder „Fehlgeschlagen“ wird in Massen nur auf die Zertifizierungsfelder in den ausgewählten Datensätzen angewendet, für die noch eine Überprüfung aussteht. Zum Beispiel ist ein Zertifizierungsfeld, das bereits als zertifiziert markiert ist, nicht durch die Auswahl von Fehlschlagenbetroffen. Nur die nicht überprüften Felder werden als fehlgeschlagen markiert. Datensätze, deren Überprüfung abgeschlossen ist, werden auf die Registerkarte Überprüfung abgeschlossen verschoben.

Wählen Sie die Datensätze aus, die Sie detailliert überprüfen möchten, und wählen Sie dann Datensätze überprüfenaus.

Ein Häkchen neben einer Spaltenüberschrift kennzeichnet die Felder, deren Werte in dieser Zertifizierungsprüfung enthalten sind (als Zertifizierungsfelderbezeichnet). Alle anderen Spalten enthalten zusätzliche Felder, die bei der Identifizierung der Datensätze helfen (als Anzeigefelderbezeichnet).

Wenn Sie Datensätze (oder CIs) zur Überprüfung auswählen, werden die Felder (oder Attribute) für die ausgewählten Datensätze auf der rechten Seite in einem separaten Feldüberprüfungsabschnitt angezeigt. Wenn Sie einen einzelnen Datensatz zur Überprüfung auswählen, werden die Feldwerte des ausgewählten Datensatzes angezeigt. Wenn Sie mehrere Datensätze zur Überprüfung auswählen, werden die Feldwerte nicht angezeigt. Wählen Sie in diesem Abschnitt die Felder aus, auf die Ihre Überprüfungsergebnisse angewendet werden sollen, oder wählen Sie Alle Felder auswählen aus, um die Überprüfungsergebnisse auf alle Felder anzuwenden.

Option	Beschreibung
Ausgewählte Felder fehlschlagen	Wählen Sie diese Option aus, um Feldwerte zu kennzeichnen, die falsch sind. Wenn Sie fertig sind, werden die Datensätze auf die Registerkarte Überprüfung abgeschlossen verschoben.
Ausgewählte Felder zertifizieren	Wählen Sie diese Option aus, um die Richtigkeit der Feldwerte zu bestätigen. Wenn Sie fertig sind, werden die Datensätze auf die Registerkarte Überprüfung abgeschlossen verschoben.
Felder bearbeiten	Wählen Sie diese Option aus, um die Felder zu aktualisieren, deren Wert falsch ist. Klicken Sie abschließend auf Aktualisieren. Sie können fortfahren und die aktualisierten Felder zertifizieren.

Wählen Sie Absenden aus, wenn alle Datensätze überprüft wurden.
Die Schaltfläche Absenden ist erst verfügbar, wenn alle Datensätze in der Aufgabe überprüft wurden und die Aufgabe abgeschlossen ist.

Nächste Maßnahme

Sie können die Zertifizierungsergebnisse auf der Registerkarte Überprüfung abgeschlossen überprüfen und die Zertifizierungsergebnisse ändern oder Feldwerte bearbeiten.