Erfassen Sie Metriken zur Wissensnutzung

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erfassen Sie Metriken wie Artikelansichten, Seitenansichten und Portalsuchen, um die aggregierte Wissensnutzung durch Benutzer nachzuverfolgen.

    Vorbereitungen

    Legen Sie die Dauer, über die die Metriken zusammengefasst werden, über die Eigenschaft glide.knowman.usage_metrics_duration fest. Weitere Informationen finden Sie unter Andere Knowledge-Eigenschaften. Standardmäßig ist der Eigenschaftswert auf 60 Minuten festgelegt.

    Sie müssen das Knowledge Management v3-Plugin (com.snc.knowledge3) aktivieren.

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Überwachen Sie die Wissensnutzungsmetriken, um die Gesamteffektivität der Wissensnutzung in den Portalen zu verbessern.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Geplante Aufgaben.
    2. Suchen und öffnen Sie die regelmäßige Aufgabe „Wissensnutzungsmetriken“.
    3. Aktivieren Sie im Formular „ Wissensnutzungsmetriken “ das Kontrollkästchen Aktiv, um die geplante Aufgabe zu aktivieren.
      Die regelmäßige Aufgabe ist standardmäßig inaktiv.
    4. Wählen Sie im Feld Ausführen die Option Regelmäßig als Häufigkeit der geplanten Aufgabe aus.
      Weitere Häufigkeitsoptionen finden Sie im Thema „Geplante Aufgaben “.
    5. Geben Sie im Feld Wiederholungsintervall das wiederholte Zeitintervall ein, in dem die geplante Aufgabe ausgeführt werden soll.
      Standardmäßig ist die Dauer auf 60 Minuten festgelegt.
    6. Klicken Sie auf Aktualisieren.

    Nächste Maßnahme

    Ändern Sie die Richtlinie zur Datenaufbewahrung für Wissensnutzungsmetriken , um unerwünschte und ältere Daten aus der Tabelle „Wissensnutzungsmetriken“ [kb_usage_metrics] zu entfernen.