Planen Sie einen Wissensartikel für die Veröffentlichung in Mitarbeiterbereich

Freigeben Version: Washingtondc

Aktualisiert 1. Februar 2024

1 Minute Lesedauer

Legen Sie eine bestimmte Uhrzeit und einen bestimmten Tag für die automatische Veröffentlichung eines Wissensartikels in Mitarbeiterbereich fest.

Vorbereitungen

Sie müssen Mitwirkzugriff auf die Knowledge Base haben, in der der Wissensartikel gespeichert ist, dessen Veröffentlichung Sie planen möchten.

Stellen Sie sicher, dass der Systemadministrator die folgenden Einstellungen überprüft:

Das Plugin „Knowledge Management Advanced“ (com.snc.knowledge_advanced) ist aktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter Plugin „Knowledge Management Advanced“ aktivieren.
Die Funktion zur Artikelversionsverwaltung ist aktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter Artikelversionsverwaltung.

Hinweis:

Sie können die Veröffentlichung eines Wissensartikels auch über die Anwendung Now PlatformWissensmanagement ] in der Benutzeroberfläche von planen. Weitere Informationen finden Sie unter Planen Sie die Veröffentlichung eines Wissensartikels.

Erforderliche Rolle: agent_workspace_user

Prozedur

Navigieren zu Alle > Mitarbeiterbereich > Mitarbeiterbereich-Startseite.
Gehe zu Lists > Wissen > Meine Artikel: Unveröffentlichte Artikel.
Klicken Sie auf einen Artikellink.
Klicken Sie im Feld Geplantes Veröffentlichungsdatum auf das Kalenderanzeigesymbol ( ).
Wählen Sie im Kalender ein beliebiges Datum in der Zukunft aus.
Geben Sie im Feld Zeit auswählen eine Zeit im Format hh:mm:ss ein.
Klicken Sie auf OK.
Klicken Sie auf Veröffentlichen, um den Veröffentlichungs-Workflow zu aktivieren.

Tipp:
Wenn Sie die geplante Veröffentlichung eines Artikels abbrechen und den Artikel wieder in den Entwurfsstatus verschieben möchten, klicken Sie auf Rückruf.

Ergebnisse

Der Wissensartikel wird am geplanten Veröffentlichungsdatum veröffentlicht, abhängig von den folgenden Workflow-Einstellungen seiner Knowledge Base:

Wenn der Knowledge Base-Workflow auf Wissen – Sofort veröffentlichenfestgelegt ist, wird der Wissensartikel automatisch am geplanten Veröffentlichungsdatum veröffentlicht. Das Feld Workflow im Wissensformular des Artikels wird auf Geplant für Veröffentlichungaktualisiert.
Wenn der Knowledge Base-Workflow auf Knowledge – Approval Publish(Knowledge – Approval Publish) festgelegt ist, wird der Wissensartikel nach Abschluss der Genehmigung veröffentlicht. Das Feld Workflow im Wissensformular des Artikels wird auf Überprüfenaktualisiert.
Der Abschluss der Genehmigung wirkt sich wie folgt auf die geplante Veröffentlichung aus:
- Wenn die Genehmigungen vor dem geplanten Veröffentlichungsdatum abgeschlossen sind, wird das Feld Workflow im Wissensformular des Artikels auf „ Geplant für Veröffentlichung “ aktualisiert, und der Artikel wird am geplanten Veröffentlichungsdatum veröffentlicht.
- Wenn die Genehmigungen nach dem geplanten Veröffentlichungsdatum abgeschlossen sind, wird der Artikel sofort nach Abschluss der Genehmigung veröffentlicht.