Erstellen Sie eine Artikelvorlage, und verwenden Sie sie, um einen Wissensartikel zu erstellen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie neue Artikelvorlagen zusätzlich zu den vordefinierten Vorlagen. Fügen Sie auf Grundlage dessen, wie Sie Ihre Inhalte anpassen und darstellen möchten, neue Felder hinzu.

    Vorbereitungen

    Sie müssen die folgenden Plugins aktivieren:
    • Wissensmanagement – Vertiefung (com.snc.knowledge_advanced)
    • Knowledge Management Advanced Installer (com.snc.knowledge_advanced.installer)

    Erforderliche Rolle: knowledge_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Für jede neue Artikelvorlage wird eine untergeordnete Tabelle der Knowledge-Tabelle [kb_knowledge] erstellt. Wenn Sie der Vorlage ein neues Feld hinzufügen, wird der für die Vorlage erstellten Tabelle eine neue Spalte hinzugefügt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Wissen > Administration > Artikelvorlagenund klicken Sie auf Neu.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars „Artikelvorlage“ aus.
      Tabelle : 1. Formular „Artikelvorlage“
      Feld Beschreibung
      Name Name für die Artikelvorlage. Der Name darf nur Kleinbuchstaben, alphanumerische ASCII-Zeichen und Unterstriche (_) enthalten.
      Beschreibung Beschreibung der Artikelvorlage
      Hinweis:
      Die Checkbox Aktiv ist standardmäßig aktiviert, sodass die Vorlage zur Verwendung verfügbar ist.
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Kopfzeile des Formulars, und klicken Sie auf Speichern.
    4. Fügen Sie in der zugehörigen Liste Artikelvorlagenfeld Felder zur Vorlage hinzu.
      1. Klicken Sie auf Neu.
      2. Füllen Sie die Felder im Formular „Artikelvorlagenfeld“ aus.
        Tabelle : 2. Formular „Artikelvorlagenfeld“
        Name Beschreibung
        Feldname Titel, der auf dem Vorlagenformular angezeigt werden soll.
        Feldtyp Verfügbare Feldtypen:
        • HTML
        • Zeichenfolge
        • Ganzzahl
        • Datum
        • Datum und Uhrzeit
        Reihenfolge Position des Feldes in der Artikelseitenansicht und in der Artikelbearbeitungsansicht.
        Artikelvorlage (Schreibgeschützt) Name der Artikelvorlage, die diesem Feld zugeordnet ist.
        Vorlagentabelle (Schreibgeschützt) Name der Tabelle für diese Vorlage.
        Vorlagenfeld (Schreibgeschützt) Name der Vorlagenspalte, die diesem Feld zugeordnet ist.
        Obligatorisch Option, um dieses Feld als Pflichtfeld zu definieren. Wenn diese Option ausgewählt ist, muss dieses Feld ausgefüllt werden.
        Erweitern/Reduzieren Definiert, ob das Vorlagenfeld standardmäßig reduziert oder erweitert angezeigt wird.
        Aktiv Option zum Anzeigen des Felds in der Vorlage.
        Überschriftenstil CSS-Formate, die auf den Vorlagen-Header angewendet werden. Um beispielsweise den Hintergrund des Vorlagen-Headers in Rot mit einer Schriftgröße von 24 px, der Schriftart Arial und weißer Textfarbe anzuzeigen, geben Sie den folgenden Code ein: Hintergrundfarbe: Rot; Schriftgröße: 24 px; Schriftartfamilie:Arial; Farbe: weiß;
        Feldstil CSS-Formate, die auf die Vorlagenfelder angewendet werden. Jedes auf Feldebene angewendete CSS-Format wird automatisch auf den Header angewendet, wenn es nicht bereits im Feld Überschriftenstil angegeben ist. Um beispielsweise eine Seitenbreite von 300 px, einen durchgezogenen grünen Rahmen von 25 px, einen Abstand von 25 px und einen Seitenrand von 25 px anzuzeigen, geben Sie den folgenden Code ein: width:300px; Rahmen: 25 px grün; Abstand: 25 px; Rand: 25 px;
        Zeigen Sie eine Textvorschau an Vorschautext, der in der Artikelvorlagenauswahl angezeigt wird. Ein leerer Wert zeigt zufälligen Text an.
      3. Klicken Sie auf Absenden.
      Das Feld wird der Vorlage hinzugefügt.
    5. Wahlweise: Suchen Sie im Feld SEO-Beschreibungs-Tag nach dem Feldnamen der Artikelvorlage, und fügen Sie ihn hinzu.
      Der Inhalt in diesem Feld wird als Meta-Beschreibungs-Tag verwendet, um nach Artikeln zu suchen, die mit dieser Artikelvorlage erstellt wurden.
    6. Konfigurieren Sie das Wissensformular so, dass die Felder angezeigt werden, die Sie der Vorlage hinzugefügt haben.
      1. Navigieren zu Wissen > Artikel > Neu erstellen.
      2. Wählen Sie eine Knowledge Base und dann die neu hinzugefügte Artikelvorlage aus.
      3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Header, und wählen Sie Konfigurieren > Formularlayout.
      4. Wählen Sie die Felder aus, die Sie der Artikelvorlage hinzugefügt haben, und verschieben Sie sie aus der Spalte Verfügbar in die Spalte Ausgewählt.
      5. Klicken Sie auf das Aufwärts- oder Abwärtssymbol, um die Felder in der Reihenfolge anzuordnen, in der sie im Wissensformular angezeigt werden sollen.
      6. Klicken Sie auf Speichern.
      Hinweis:
      Autoren, die eine Sitzung gestartet haben, bevor eine Vorlage erstellt oder aktiviert wurde, sehen die neu hinzugefügte Vorlage bei ihrem nächsten Login.

    Nächste Maßnahme

    Wenn Sie beim Erstellen eines Artikels aus einer neuen Vorlage nach doppelten Artikeln suchen möchten, müssen Sie die Artikelvorlagentabelle für die Kontextsuche konfigurieren. Im Formular „Tabellenkonfiguration“ muss das Feld Suchkontext auf ML-Wissenssuchefestgelegt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Tabelle für eine Kontextsuche konfigurieren.