Verwenden Sie einen Assistenten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 10. Januar 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Als Alternative zur Assistenteninstallation können Sie Befehle direkt in der Befehlszeile ausführen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Windows lokaler Administrator

    Prozedur

    1. Stellen Sie sicher, dass der Benutzer mit der Rolle ServiceNow security_admin die Sicherheitseigenschaften konfiguriert.
      Weitere Informationen zu den Sicherheitseigenschaften finden Sie unter Konfigurieren Sie Sicherheitseinstellungen für Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung.
    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Installationsdatei PasswordResetWinAppInstall.exe und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.
    3. Konfigurieren Sie auf der Passwortzurücksetzungs-Webseite und der Seite des Anmeldeinformationsanbieters die folgenden Einstellungen, und klicken Sie dann auf Weiter:
      Feld Beschreibung Standard
      URL der Seite Passwortzurücksetzung . URL der Seite in Ihrer Instanz ServiceNow, auf die Benutzer zugreifen, wenn sie ein Passwort zurücksetzen.

      Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren ServiceNow -Servernamen und das URL-Suffix für den gewünschten Passwortzurücksetzung -Prozess ersetzen.

      		 https://<YourServerName> /$pwd_reset.do?sysparm_url=default
      Text, der für den Link Passwortzurücksetzung angezeigt werden soll Text, der für den Link Passwortzurücksetzung auf der Windows-Anmeldeseite angezeigt werden soll. Aktualisieren Sie den Text nach Bedarf. Passwort vergessen?
      GUID des Anmeldeinformationsanbieters Bei den meisten Installationen muss dieser Parameterwert nicht angegeben werden. Geben Sie diesen Wert nur an, wenn Sie einen benutzerdefinierten Anmeldeinformationsanbieter verwenden und eine gültige GUID des Anmeldeinformationsanbieters angeben können. [Akzeptieren Sie die Standardeinstellung.]
    4. Führen Sie für die verbleibenden Seiten die folgenden Aktionen aus:
      Seitentitel Aktion
      Lizenzvereinbarung Wählen Sie Ich akzeptiere die Vereinbarung aus.
      Wählen Sie Zielspeicherort aus Akzeptieren Sie den Standardinstallationsort.
      Wählen Sie Startmenü-Ordner aus Akzeptieren Sie den Standardwert „ServiceNow“.
      Bereit zur Installation Klicken Sie auf Installieren.
    5. Starten Sie den Computer neu.
      Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden Sie eine EXE-Datei aus der Befehlszeile.