Konfigurieren Sie zugehörige Katalogelement-Widget-Instanzoptionen

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die Instanzoptionen des Widget „Zugehöriges Katalogelement“ für die Artikelansichtsseite Wissensmanagement in Wissensmanagement Serviceportal. Diese Optionen beziehen sich auf die Liste der Katalogelemente, die einem Artikel zugeordnet sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sp_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Auf der Wissensartikel-Ansichtsseite wird der Abschnitt „Zugehörige Elemente“ angezeigt, wenn ein Artikel über zugehörige Katalogelemente verfügt. Verwenden Sie die Widget-Instanzoptionen, um den Abschnitt „Zugehörige Elemente“ auf der Artikelansichtsseite anzupassen.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zur Homepage Wissensmanagement in Wissensmanagement Serviceportal, indem Sie /kb am Ende der Instanz-URL hinzufügen.
      Hinweis:
      Ihr Administrator hat diese Standardnavigation möglicherweise geändert.
    2. Suchen Sie nach dem Artikel, für den Sie die Instanzoptionen für das Widget „Zugehöriges Katalogelement“ ändern möchten, und klicken Sie darauf.
    3. Drücken Sie die Strg-Taste, und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Abschnitt „Zugehörige Elemente“.
    4. Klicken Sie auf Instanzoptionen.
    5. Konfigurieren Sie die Einstellungen für das Widget „Zugehöriges Katalogelement“.
      Instanzoption Beschreibung
      Quelltabelle Quelltabelle, die zugehörige Katalogelemente enthält. Die im Basissystem angegebene Quelltabelle ist „Zugehörige Katalogelemente“ (kb_2_sc).
      Quellspalte Feld in der Quelltabelle, das auf den Quelldatensatz verweist. Die im Basissystem angegebene Quellspalte ist Wissensartikel (kb_knowledge).
      Titel Titel, der im Widget-Header angezeigt wird. Der Standardtitel lautet Zugehörige Elemente.
      Maximale Anzahl Maximale Anzahl von Katalogelementen, die in den Abschnitt „Zugehörige Elemente“ auf der Artikelansichtsseite aufgenommen werden sollen. Die maximale im Basissystem angegebene Anzahl ist 5.
      Volle Breite verwenden Option zum Anzeigen des Widgets in einem 12-Spalten-Raster mit 100 % der verfügbaren Breite. Wenn Sie die Checkbox deaktivieren, wird das Widget mit 75 % der verfügbaren Breite angezeigt.
      Zielspalte Feld in der Quelltabelle, das auf den Zieldatensatz verweist. Die im Basissystem angegebene Zielspalte ist Katalogelement (sc_cat_item).
      Quell-ID URL-Parameter, der den eindeutigen Datensatzbezeichner (sys_id) des Quelldatensatzes enthält. Für die Artikelansichtsseite lautet der URL-Parameter, der die Quell-ID enthält, sys_kb_id.
    6. Klicken Sie auf Speichern.