Aktivieren Sie visuell lesbare URLs für die Seite Wissen „ Artikelansicht“.

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktualisieren Sie eine visuell lesbare URL-Struktur auf der Seite Wissen „ Artikelansicht“, um die Suchrangfolge und die Klickraten zu verbessern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin, sp_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie ein Upgrade von einem Release vor dem Release Washington DC durchführen, müssen Sie die Funktion für visuell lesbare URLs für die Seite „Artikelansicht“ von Wissen aktivieren. Ab Release Washington DC ist diese Funktion standardmäßig aktiviert.
    Hinweis:
    Um die Funktion für visuell lesbare URLs zu deaktivieren, ändern Sie den Wert der Systemeigenschaft glide.service_portal.enable_human_readable_urls in „false“.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Seiten.
    2. Suchen Sie im Seitenformular nach der ID kb_article_view, und wählen Sie sie aus.
    3. Wählen Sie in der Informationsmeldung im Seitenformular, die angibt, dass Sie die aktuelle Anwendung ändern müssen, um den Datensatz zu bearbeiten, das Wort hier aus.
    4. Geben Sie im Formular „Wissensartikelansicht“ im Feld Visuell lesbare URL-Struktur die Variable %short_descr ein.
      Hinweis:
      Sie können auch eine Variable erstellen, um Informationen aus verschiedenen Datenquellen hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Visuell lesbare Stichwörter zu Seiten-URLs hinzufügen.
    5. Wählen Sie Aktualisieren.

    Ergebnisse

    Die Variable %short_descr wird der URL-Struktur hinzugefügt und ermöglicht einfachere, nicht technische Wörter in der URL.

    Wissensartikel-Ansichtsseite mit visuell lesbaren Stichwörtern in der URL

    Die folgende Beispiel-URL zeigt die Stichwörter aus dem Wissen -Artikel KB0000007. Die URL berücksichtigt en als bevorzugte Sprache und zeigt den Inhalt des Artikels Wissen in englischer Sprache an.
    https://<instance>.com/kb/en/faq/what-is-a-cookie?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0000007
    Diese Artikel-URL enthält die Feldvariablen und Stichwörter in der folgenden Tabelle.
    Tabelle : 1. Feldvariablen in der URL-Struktur
    Feld Variable Stichwörter
    Kategorie %category FAQ
    Kurzbeschreibung %Kurzbeschreibung Was ist ein Cookie?