Steuerelement für Benutzereingabe von Datum/Uhrzeit

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 12. März 2024
  • 5 Minuten Lesedauer
  • Verwenden Sie das Steuerelement für die Benutzereingabe von Datum/Uhrzeit in einem Virtual Agent-Thema, damit Benutzer ein Kalenderdatum, eine Uhrzeit (Stunden und Minuten) oder beides auswählen können.

    Eigenschaften der Datums-/Uhrzeit-Benutzereingabesteuerung für LLM-Themenerkennung

    Die Benutzereingabesteuerung für Datum/Uhrzeit akzeptiert Eingaben aus einer Kalenderauswahl oder durch Eingabe von Klartext im Virtual Agent -Chatfenster. Wenn Sie Ihre Antwort eingeben, akzeptiert Virtual Agent unterschiedliche Eingaben, je nachdem, wie Ihre Region mit Datumsangaben umgeht. Wenn Sie sich beispielsweise in den USA befinden, unterstützt das Eingabesteuerelement das Format MM-TT-JJJJ, während ein Benutzer in Spanien das Datum im Format TT-MM-JJJJ eingibt.

    Eigenschaft für Datum und Uhrzeit Beschreibung
    Name Name, der diesen Knoten zur Steuerung der Datum/Uhrzeit-Benutzereingabe im Themenablauf identifiziert
    Detailbeschreibung Die einzige vom Benutzer angeforderte Information. Beispiel: Fragen Sie den Benutzer, wann er seine Abfahrt planen möchte.
    Eingabeformat Anzuzeigender Typ der Datum/Uhrzeit-Steuerung. Wählen Sie eines der folgenden Formate aus:
    • Datum: Zeigt dem Benutzer zur Auswahl des Datums nur den Monatskalender an
    • DateTime: Zeigt eine Auswahl mit Monatskalender und Uhrzeit an
    • Uhrzeit: Zeigt nur die Uhrzeitauswahl an, bei der der Benutzer die Zeit (Stunden und Minuten) auswählen kann
    Erweitert
    Benutzeraufforderung erzwingen

    Umschalter, um ein Feld für eine benutzerdefinierte Nachricht zu öffnen, die dem Benutzer anstelle der vom LLM generierten Nachricht angezeigt wird. Sie können benutzerdefinierte Nachrichten im Klartext erstellen, ein Skript eingeben oder Bedingungen mit der Datenpillenauswahl definieren.

    Diesen Knoten ausblenden
    Diesen Knoten bedingt anzeigen, wenn

    Codefreie Bedingungsanweisung oder Low-Code-Skript, die eine Bedingung für die Darstellung dieses Knotens in der Konversation angibt. Die Bedingung muss als true bewertet werden.

    Beispiel: Datums-/Uhrzeit-Benutzereingabesteuerung für LLM-Themenerkennung

    Hinweis:
    Virtual Agent-Designer -Steuerungen werden in anderen Kanälen möglicherweise anders angezeigt und funktionieren.
    Eingabeeigenschaften Eingabeaufforderung für Datum und Uhrzeit

    Zu den grundlegenden Eigenschaften gehören Knotenname, Detailbeschreibung und Eingabeformat. Zu den erweiterten Optionen gehören Benutzeraufforderung erzwingen und Zusätzliche Anweisungen für LLM, definiert durch Texteingabe, Bedingungen oder Skripts.

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    Abbildung : 1. Eingabeaufforderung für Datum und Uhrzeit in der Web-UI
    Im Webclient kann der Benutzer in einem Kalender-Popup ein Datum und eine Uhrzeit auswählen.

    Eigenschaften der Datums-/Uhrzeit-Benutzereingabesteuerung für NLU-Themenerkennung

    Eigenschaft für Datum und Uhrzeit Beschreibung
    Name Name, der diesen Knoten zur Steuerung der Datum/Uhrzeit-Benutzereingabe im Themenablauf identifiziert
    Variablenname Name der Variablen, die die Benutzerantwort für diese Eingabeaufforderung speichert. Der Variablenname wird automatisch aus der Eigenschaft Name erstellt.
    Aufforderung

    Eingabeaufforderung oder Frage an den Benutzer. Die Eingabeaufforderung kann entweder eine Textzeichenfolge oder ein Skript sein, das Text zurückgibt. Dieser Wert wird nur verwendet, wenn der Standardwert nicht angegeben ist. Beispiel: Wie heißt Sie?

    NLU-Entität

    [Nur NLU-Themenerkennung]

    Option zum Zuordnen einer NLU-Entität zum Knoten. Wenn der Eingabevariablen für diesen Knoten eine NLU-Entität zugeordnet ist, kann Virtual Agent den angegebenen Wert basierend auf der Äußerung des Benutzers ausfüllen. Wählen Sie eine Entität aus der Liste der Entitäten aus, die der Themenabsicht zugeordnet sind.

    Wenn Sie eine Entität für den Knoten angeben, wird der Umschalter Benutzer nicht bitten, die erkannte Entität zu bestätigen angezeigt. Wenn diese Option aktiviert ist, werden Benutzer nicht aufgefordert, die extrahierte Entität zu bestätigen.

    Eingabeformat Anzuzeigender Typ der Datum/Uhrzeit-Steuerung. Wählen Sie eines der folgenden Formate aus:
    • Datum: Zeigt dem Benutzer zur Auswahl des Datums nur den Monatskalender an
    • DateTime: Zeigt eine Auswahl mit Monatskalender und Uhrzeit an
    • Uhrzeit: Zeigt nur die Uhrzeitauswahl an, bei der der Benutzer die Zeit (Stunden und Minuten) auswählen kann
    Erweitert
    Standardwert
    Wert für Anwendereingabe vordefinieren

    Vordefinierter Wert für die Benutzerantwort auf die Frage oder Eingabeaufforderung. Die im Feld Standardwertbestätigung definierte Antwort fordert den Benutzer auf, den Standardwert zu bestätigen. Wenn der Benutzer mit „ nein“ antwortet, wird der Wert null. Der Standardwert kann entweder eine Textzeichenfolge oder ein Skript sein, das Text zurückgibt. Wenn Sie beispielsweise Dot-Walking verwenden, lautet der Standardwert möglicherweise: Skriptvariablen > Letzter Benutzername. Wenn Sie ein Skript verwenden, lautet der Standardwert möglicherweise: {{vaScripts.lastUsername}}.

    Bestätigungsnachrichten
    Bestätigung des Eingabeabschlusses

    Bot-Antwort, die dem Benutzer angezeigt wird, wenn die Knoteninteraktion abgeschlossen ist. Die Nachricht kann entweder eine Textzeichenfolge oder ein Skript sein, das Text zurückgibt. Wenn Sie beispielsweise Dot-Walking verwenden: Danke, (Eingabevariablen > Benutzername)! Oder wenn Sie ein Skript verwenden, könnte die Bestätigung wie folgt lauten: Danke, {{vaInputs.username}}!

    Standardwertbestätigung

    Nachricht, die den Benutzer auffordert, zu überprüfen, ob der Wert im Feld „ Standardwert “ korrekt ist. Diese Nachricht wird anstelle eines Werts im Feld Eingabeaufforderung verwendet. Er kann entweder eine Textzeichenfolge oder ein Skript enthalten, das Text zurückgibt. Wenn Sie beispielsweise Dot-Walking verwenden: Sind Sie (Eingabevariablen > Benutzername)? Oder wenn Sie ein Skript verwenden, lautet die Bestätigungsmeldung möglicherweise: Sind Sie {{vaScripts.lastUsername}}?.

    Konversationswechsel
    Dieser Abschnitt ist nur verfügbar, wenn die NLU-Erkennung für die Instanz aktiviert ist.
    Aktivieren, damit Benutzer den Betreff ändern können

    Option zum Aktivieren der NLU-Vorhersage für diesen Knoten. Wenn diese Option aktiviert ist, können Benutzer Text eingeben, um Fragen zu beantworten, unabhängig von der Art der verwendeten Eingabesteuerung. Virtual Agent verwendet diese Äußerung, um eine andere vorhandene Absicht abzugleichen, sodass der Benutzer das Thema wechseln kann.

    Diesen Knoten ausblenden oder überspringen
    Diesen Knoten bedingt anzeigen, wenn

    Codefreie Bedingungsanweisung oder Low-Code-Skript, die eine Bedingung für die Darstellung dieses Knotens in der Konversation angibt. Die Bedingung muss als true bewertet werden.

    Zulassen, dass Benutzer diesen Knoten überspringen, wenn

    Codefreie Bedingungsanweisung oder Low-Code-Skript, die eine Bedingung dafür angibt, dass Benutzer diesen Knoten in der Konversation überspringen können.

    Beispiel: Datums-/Uhrzeit-Benutzereingabesteuerung für NLU-Themenerkennung

    Hinweis:
    Virtual Agent-Designer -Steuerungen werden in anderen Kanälen möglicherweise anders angezeigt und funktionieren.
    Eingabeeigenschaften Eingabeaufforderung für Datum und Uhrzeit
    Abbildung : 2. Datum/Uhrzeit – Benutzereingaben steuern grundlegende Eigenschaften
    Zu den grundlegenden Eigenschaften gehören der Knotenname, die Eingabeaufforderung, das Eingabeformat und die NLU-Entität.
    Abbildung : 3. Eingabeaufforderung für Datum und Uhrzeit in der Web-UI
    Im Webclient kann der Benutzer in einem Kalender-Popup ein Datum und eine Uhrzeit auswählen.

    Kanalunterstützung

    Tabelle : 1. Kanalunterstützung für die Steuerung der Datums-/Uhrzeit-Benutzereingabe
    Kanal Support Einschränkungen
    Web-Benutzerschnittstelle Unterstützt Keine
    Mobile Anwenderoberfläche Unterstützt Keine
    Now Assist-Bereich Unterstützt Keine
    Microsoft Teams Unterstützt Keine
    Slack Unterstützt Keine
    Workplace Unterstützt

    Die Workplace-Oberfläche bietet keine standardmäßige Unterstützung für ein Datumsauswahl-Widget. Die Auswahl von Datum und Uhrzeit erfolgt stattdessen über die Schaltflächen, die in diesen Schnittstellen unterstützt werden.

    Durch das Steuerelement für die Benutzereingabe von Datum und Uhrzeit werden Benutzer zur Eingabe eines Datums aufgefordert. Das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit werden angezeigt. Benutzer können auf die Schaltfläche für Monat, Tag, Jahr oder Uhrzeit klicken, um den jeweiligen Wert zu ändern. Die Felder Uhrzeit und Tag fordern den Benutzer auf, einen neuen Wert einzugeben. Die Felder Monat und Jahr zeigen eine Reihe von Schaltflächen mit den aktuellen und kommenden Monaten oder Jahren. Klicken Sie auf eine dieser Schaltflächen, oder geben Sie einen Wert ein, um die Uhrzeit oder das Jahr einzustellen.

    Facebook Messenger Unterstützt Wenn Ihr Administrator die Option festgelegt hat, die Zeitzone vom Kunden anzufordern, spiegeln das ausgewählte Datum und die ausgewählte Uhrzeit die Zeitzone des Kunden wider. Andernfalls werden sie in der UTC-Zeitzone angezeigt. Weitere Informationen zur Zeitzoneneinstellung finden Sie unter Conversational Integration with Facebook Messenger einrichten.
    SMS Twilio Nicht unterstützt Nicht zutreffend
    LINE Unterstützt Keine
    WhatsApp Unterstützt Keine
    Apple Messages for Business Unterstützt Keine
    Alexa (Sprache) Unterstützt Um beste Ergebnisse zu erzielen, aktivieren Sie NLU auf dem Knoten.