Themenvorschläge aktualisieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wenn Sie die Administratorrolle innehaben, können Sie Updates für die Anwendung Themenvorschläge (com.snc.va_topic_recommender) installieren.

    Vorbereitungen

    Ab Release Themenvorschläge wird die Store-App [] automatisch mit TokyoVirtual Agentinstalliert. Wenn Sie Themenvorschlägeverwenden, überprüft die App ServiceNow Store und benachrichtigt Sie, wenn ein Update verfügbar ist.

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Themenvorschläge.
      Wenn ein Update verfügbar ist, wird auf der Seite Themenvorschläge eine Benachrichtigung angezeigt.

      Eine Benachrichtigung mit der Aufschrift „Themenvorschläge – Neue Version verfügbar“. Klicken Sie auf den Link Update anzeigen, um ServiceNow Storezu öffnen.

    2. Wählen Sie Aktualisierung anzeigen aus.
      Hinweis:
      Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
    3. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Website ServiceNow Store, um ein Update für Themenvorschläge in Ihrer Instanz anzufordern.