Ändern Sie die Richtlinie zur Datenaufbewahrung für Protokolle anzeigen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Entfernen Sie unerwünschte und ältere Daten aus der Wissensnutzungstabelle [kb_use] über die Richtlinie zur Datenaufbewahrung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Das Ansichtsprotokoll zeigt Daten aus der Tabelle „Wissensnutzung“ [kb_use] an. Standardmäßig werden alle Datensätze in der Wissensnutzungstabelle [kb_use] beibehalten. Durch Aktivieren der Richtlinie zur Datenaufbewahrung für die Tabelle „kb_use“ werden nicht mehr benötigte Datensätze gelöscht. Die gelöschten Daten sind in den Berichten, die in Dashboards wie Selfserviceanalytik für Kundenservice und Wissensmanagement-Dashboards verwendet werden, nicht sichtbar.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Instanz-Scan > Tabellenbereinigung.
    2. Suchen Sie in der Spalte Tabellenname nach kb_use, und klicken Sie auf den Link kb_use.
    3. Aktivieren Sie im Formular „Automatisch leeren“ die Tabellenbereinigung kb_user, indem Sie das Kontrollkästchen Aktiv aktivieren.
    4. Wahlweise: Passen Sie die Zeit an, die das System wartet, bevor die Datensätze gelöscht werden, indem Sie den Wert im Feld Alter in Sekunden ändern.
      Standardmäßig ist der Feldwert Alter in Sekunden auf 31.536.000 Sekunden festgelegt (entspricht 365 Tagen). Weitere Informationen finden Sie unter Autoflush-Formular.

      Wenn die Eigenschaft glide.knowman.view_age.days, die die Anzahl der Tage für die Summierung von Artikelansichten festlegt, aktiv ist, muss der Feldwert Alter in Sekunden größer als der Wert dieser Eigenschaft sein. Weitere Informationen finden Sie unter Wissensmanagement -Eigenschaften

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    5. Klicken Sie auf Aktualisieren.