Legacy-Notify-Konversationen anzeigen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Notify-Konversations-Tabelle [notifynow_conversation] zeichnet die bidirektionale Kommunikation auf und ermöglicht es, gleichzeitig mehr als eine aktive Konversation mit derselben Telefonnummer zu führen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: notifynow_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Der folgende Inhalt betrifft nur die Legacy-Notify-Anwendung, die vor dem Geneva-Release verfügbar war. Informationen zur Notify-Anwendung, die ab Geneva verfügbar ist, finden Sie unter Notify.

    Die Thread-Nummer wird mit der Telefonnummer kombiniert, um die SMS- oder E-Mail-Antwort mit der richtigen Konversation zu verknüpfen. Unterhaltungen bleiben aktiv, bis eine Antwort eingeht oder sie nach Ablauf der Thread-Freigabezeit automatisch deaktiviert werden. Die Standardzeit für die Thread-Freigabe beträgt 10 Tage. Um diesen Wert zu ändern, fügen Sie die Eigenschaft nn.thread.release.age hinzu.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Benachrichtigen > Konversationen.
    2. Klicken Sie auf einen Konversationsdatensatz, um die Konversationsdetails anzuzeigen.
      Abbildung : 1. Notify-Konversationsdetails
      Notify-Formular „Konversationsdetails“
      Der Status der Konversation kann einen der folgenden Werte annehmen:
      Tabelle : 1. Notify-Konversationsstatus-Beschreibung
      Wert Beschreibung
      Beendet Die Konversation wurde geschlossen.
      Fehlgeschlagen Die Konversation ist fehlgeschlagen.
      Ausstehend Die SMS oder E-Mail wartet auf den Versand.
      Gesendet Die SMS oder E-Mail wurde gesendet.
      Nicht beantwortet Die SMS oder E-Mail wurde nicht beantwortet.
      Hinweis:
      Der Konversationsmodus kann innerhalb eines Konversationsthreads nicht geändert werden. Beispielsweise können Sie während einer Unterhaltung nicht zwischen SMS und E-Mail wechseln.