Ändern Sie die Adapterkartenstile für Virtual Agent

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Adapterkarten werden in der Tabelle „Adapterkarten“ [sys_cs_adapter_card] definiert. Jede Karte verfügt über eine Vorlage für jeden unterstützten Kanal, um sicherzustellen, dass sie korrekt angezeigt wird. Sie können die Kanalvorlagen an die Stilanforderungen Ihrer Organisation anpassen.

    Vorbereitungen

    Adapterkartenvorlagen werden in der Tabelle „Adapterkartenvorlagen“ [sys_cs_adapter_card_template] gespeichert, die in der Tabelle „Adapterkarten“ als zugehörige Liste verfügbar ist. Beispielsweise verfügt der YouTube-Videokartenadapter über drei Standardvorlagen für Webclient-, iOS- und Android-Geräte.

    Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle, und geben Sie dann sys_cs_adapter_card.list in den Navigationsfilter ein.
      Die Seite „Adapter Cards“ (Adapterkarten) wird geöffnet.
    2. Wählen Sie einen Eintrag in der Spalte Kartenname aus.
    3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Adapterkartenvorlage den Kanal aus, den Sie anzeigen oder ändern möchten.
      Wählen Sie beispielsweise den aktiven Link für Webclient oder Android-Gerät aus, um das entsprechende Stylesheet anzuzeigen.
    4. Nehmen Sie Änderungen im Feld Vorlagendefinition vor.
    5. Wählen Sie Aktualisieren.